普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

2024年11月11日 - 新浪

无理由退货不等同于无条件退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品...

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【以案释法】“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

2024年11月4日 - 澎湃新闻

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡。根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对...

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“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

2024年11月8日 - 新浪财经

“七天无理由退货”规则的设立初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会,从而自主决定是否进行交易,以充分保障消费者的知情权和选择权。但消费者也应遵循诚实信用原则,正当行使自己的权益,不得利用“七天无理由退货”规则损害经营者和其他消费者的合法权益。同时经营者应诚信经营,确保发放...

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“七天无理由退货”不是万能钥匙,消费者不可滥用需理性行使权利

2024年10月22日 - 百家号

电商平台认为，“七天无理由退货”并不意味着“无条件”“无限制”，路先生的行为已经超出了正常消费者的范畴，因此不认可其要求赔偿损失的诉讼请求。法院在审理此案时，深入剖析了相关法律法规。《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日...

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生活|申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点

2024年10月21日 - 网易

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡规则。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售...

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“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

2024年10月31日 - 红网

根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(www.e993.com)2024年11月22日。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对于应如何认定“完好”,当事人有约定的依照约定,没有约定的应当...

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"后悔权"入消法几家欢喜几家愁专家称存在误解

2024年10月14日 - 环球网

中新网5月8日电(生活频道蒋妍)日前,全国人大公布了消费者权益保护法修正案(草案),并向社会公开征集意见。新消法的修改虽然仍处在意见征求阶段,但其修改的细节却备受社会关注。草案提出:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外。

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省高院发布6个涉消费者权益保护典型案例

2024年3月16日 - 百家号

人民法院经审理认为，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第二条规定：“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺，消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的，人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时，许某...

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网购、旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护...

2024年3月15日 - 澎湃新闻

纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24小时鉴赏期内无条件退换,并未预先告知赵某该翡翠...

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...旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护典型案例