新浪财经
拼多多客户服务拼多多纵容商家货不对板行为,不给消费者退货退款!1.2024.9.24在拼多...黑猫投诉用户10-12投诉进度:处理中阿里客服商家跑路客服解决不了问题买了不到一年的洗衣机第一次使用效...黑猫投诉用户10-12投诉进度:处理中...
快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿
在电商退换货综合服务中,公司的客户是电商平台上的消费者,快递企业为供应商。据披露,截至IPO前,公司与12家电商平台达成退换货合作。公司未披露合作电商平台的名单,但基于网络公开信息,这些平台包括拼多多(PDD.O)、抖音、唯品会、小红书等。在风云君看来,公司与电商平台的合作关系,关键在于大股东顺丰控股。2022年...
天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃...
天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃过也能退来源:澎湃新闻-2024-03/2719:463月27日,澎湃新闻以消费者身份咨询小林制药在天猫、京东、拼多多的官方客服,对方均表示已下架红麹胆固醇颗粒,如果在店内购买过的消费者可申请退款退货。举报责编:赵钰阳...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、赠品、包装等,并保持良好的淘宝商品状态;4.根据客服指示,将商品寄回指定的骗局退货地址;...
...裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说...
蔡大姐是宁波慈溪人,已经退休,平时会在网上买生活用品(www.e993.com)2024年10月12日。她介绍,12月19号在拼多多平台上看了一场直播,店铺叫“花花尾货样衣”。当时听主播介绍,她感觉衣服不错,就花29.9元买了一套。根据蔡大姐提供的订单记录,商品是从杭州寄出的,19号发货,20号签收。蔡大姐拿出一套粉色的棉服,现场展示了一下。蔡大姐:...
退货率80%,商家疯了
在抖音卖女装的齐堇,因为同时踩上“女装”“直播电商”两个大坑,如今“退货率超90%是常态”。买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
“仅退款”始于拼多多,近两年相继成为各大电商平台的“时尚单品”。其制度都遵循这一核心服务原则:消费者在购买商品后,商品存在质量问题或者商家服务不到位,可以选择申请“仅退款”而不退货。除此之外,淘宝和抖音根据各自平台的特点设定了个性化细则。淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明物流红章证明:主要通过快递方证明商品的发货或者签收情况,如签收人,签收时或者发货时商品的情况等,要求:红章证明要求快递单号、收件人姓名派件人姓名、日期要手写,全手写...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。而淘宝的,在商品未发货时,点开订单就能够直接看到“退款”按键。但如果商品已签收,就需要点开订单后,再点击“申请售后”,再选择“仅退款”或“退货退款”。此外,三言还咨询了多家淘宝商家,对方均表示未收到新规通知。