跟团游遭遇强迫购物30日内可退货
对于违反以上规定的旅行社,游客有权在旅游行程结束后三十日内,就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。解读:退货需保留好证据游客想要旅行社垫付退货款,该如何取证?吴亮向记者支招,他说游客在遭遇上述情况后,应提前保留好发票、视频等相关证据。
旅游法禁止导游吃回扣 部分从业者歇业或转行
国家旅游局:根据《旅游法》规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行不符合约定的,旅游者可以依法要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,可以依法要求其承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可...
强制购物、不合理低价游……文旅部发布10起案例
依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,安顺市文体广电旅游局对当事人作出责令停业整顿15日、罚款30000元的行政处罚,对直接负责的主管人员邹某某作出罚款2000元的行政处罚,对其他直接责任人员王某作出罚款2000元的行政处罚。案例六:未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案2024年2月,西安某国际旅行社有限责...
不合理低价游、强迫购物……文旅部发布10起秩序整治典型案例
依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,安顺市文体广电旅游局对当事人作出责令停业整顿15日、罚款30000元的行政处罚,对直接负责的主管人员邹某某作出罚款2000元的行政处罚,对其他直接责任人员王某作出罚款2000元的行政处罚。案例六:未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案2024年2月,西安某国际旅行社有限责...
新出台的旅游法 能给我们怎样的保护?
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。解读“零负团费”不仅扰乱了正常的旅游市场秩序,而且旅行社以低价揽客后大肆宰客,严重侵害了旅游者的合法权益。
被强制消费5800元!旅游中遇到“强迫购物”该怎么办?
区消保委指出,旅行社在未征得游客同意的情况下,擅自将其带到工厂购物,已经违反了《旅游法》,应当立即规范自身经营行为,并按照《旅游法》的规定尽快为消费者处理退货事宜(www.e993.com)2024年10月19日。经过沟通,旅行社表示将立即为徐女士的父亲办理退货退款手续。消费提示《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定:“导游和领队应当严格执行旅游...
游客旅游购物要求退货 旅行社应给予协助
《江西省旅游者权益保护条例》第四十四条规定,“旅游者在旅游购物场所购买商品后,认为商品不合格或者存在质价不符情形,三十日内要求退货,旅游经营者拒绝退货的,由专项理赔金先行赔付。专项理赔金管理机构代为赔付后,有权依法向负有责任的旅游经营者追偿。”据此,本案中游客郭女士可以依据该条例要求旅行社协助其办理退货...
游客被强制购物如何维权?新《浙江省旅游条例》等你的金点子
据悉,新《条例》初稿为游客设计“可以在7天内无理由退货”的权利。“治理旅游购物乱象‘堵’不如‘疏’。在人人带货的时代,不妨鼓励导游提升带货优势,为游客提供真正物美价廉、有浙江特色的旅游产品和高品质的购物体验。”专家指出,安排购物环节但要承担7日内无理由退货并自行垫付退货款的后果,可以倒逼旅行社与真正...
虚假宣传、擅自指定购物场所,北京发布旅游行政处罚典型案例
经查,北京某旅行社在组织接待团队游客在京旅游期间,未与旅游者协商一致,擅自指定两处购物场所。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款规定,依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定,总队对该旅行社处罚款30000元、责令停业整顿一个月的行政处罚。
文旅部整治强迫购物等旅游市场违法违规行为,指导案例发布
张家界锦云国际旅行社有限公司以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为,违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2023年10月,张家界市文化旅游广电体育局依法责令当事人改正违法行为,并作出没收违法所得、责令停业整顿10日、罚款45000元的行政...