消费者:极米投影仪用三年全是斑点,维修费太贵用户被迫自己修

有网友表示，2024年10月21日，在极米某电商平台官方旗舰店购买极米Z6X投影仪，10月23日收到货，11月5日试机发现投影仪质量不行，亮度低、伤眼睛，要求商家退货，商家拒绝。也有用户投诉，9月6日在某电商平台极米自营店购买了极米play5投影仪，画面模糊，因超过7天无理由退货折价退。李小姐了解到维修费如此昂贵，遂...

海报时评丨“先用后付”的糊涂账不能由消费者买单

部分消费者对“先用后付”的购买记录一无所知，收到货才知道自己用先用后付买了此商品；对于不熟悉操作的孩子和老人群体来说，这种“强制默认”的行为更是增添了麻烦；如果无意识购买又未能按期还款，还面临着影响信用评级等问题的隐患。更令消费者不理解的是，“先用后付”能一键开通，却不能一键关闭。商家像...

@消费者 货不对板、定金退还、先涨再降……法官支招网购如何维权

北京互联网法院副院长赵瑞罡称:“在原告第一时间反馈,也就是收到货之后,明确向被告告知收到的商品和所售的商品不相符之后,被告没有第一时间进行核验,而在长达一个月之后,也就是原告要向法院起诉,她才提出了发错货的理由。”法院最终认定被告的行为属于欺诈,判决原告向被告退还涉案商品,被告向原告退还货款17999.9...

网购商品被他人冒领,消费者找谁索赔?

“没有，每次网购的商品到货后，都是直接寄存到小区代收点。不仅我是这样，小区内所有居民网购商品后都是直接寄存到代收点，再由代收点发短信告知取件码，提前没有电话告知。”案情介绍到这里，相信大家都能判断出货物丢失的责任主要在于物流公司和快递代收点。事实上，物流公司为图方便直接将快递寄存到代收点的情况十...

网购珍珠项链货不对板获三倍赔偿,“双十一”可这样维权

如果网购收到的商品和下单购买的商品不一致,您会怎么办?有些消费者可能会申请退货,也有些人选择拿起法律武器维权。近日,北京互联网法院就审结了一起网购纠纷案件,原告在被告经营的网店购买了一串澳白珍珠项链,收到货后却发现并非澳白珍珠。2023年8月,原告在被告开设的珍珠网店下单购买了一串珍珠项链,支付价款17999...

网购珍珠项链货不对板获三倍赔偿 “双十一”遇到这些情形可维权

北京互联网法院副院长赵瑞罡:在原告第一时间反馈,也就是收到货之后,明确向被告告知收到的商品和所售的商品不相符之后,被告没有第一时间进行核验,而在长达一个月之后,也就是原告要向法院起诉时,她才提出了发错货的理由(www.e993.com)2024年11月16日。我们认为被告的店铺和被告在向原告销售珍珠的过程中,都作出了明确的承诺,但是被告隐瞒真实...

“先涨再降”算欺诈吗?货不对板怎么办?“双十一”遇到这些情形可...

然而，收到货后，原告却发现商品所附的鉴定证书为“国检证书”，上面写的鉴定结果为“海水珍珠”，珍珠种类未写明“澳白”。原告当即提交退货申请，申请理由为“商品成分描述不符”。被告同意了退货申请，但原告并未退货，而是将项链送检了。专业机构鉴定结果显示，该珍珠并非“澳白”，而是“Akoya”（珍珠的一种）...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

“前段时间有个消费者购买了6件餐具,总共售价29.9元,结果收到货后发现其中一件有破损,就直接以质量为由申请了全部‘仅退款’。”在拼多多平台经营陶瓷餐具店的李明(化名)说,这种情况其实可以双方协商补差价或补寄,但消费者申请后,平台直接退款了。李明认为平台判定有失公正进行了申诉,但以失败告终。

兑换不了的蟹卡:商家消失、无人发货 蟹卡成空头支票

有着十余年大闸蟹从业经验的周生(化名)向新京报记者指出,当消费者收到的蟹卡及其兑换页面既无品牌可查,也无地址可循,客服电话也打不通时,就需要提高警惕。“蟹卡卷钱跑路的情况不在少数,什么实际信息都没有的蟹卡最难维权。”对于电商平台上的低价蟹卡,更要警惕以次充好或是不发货的情况。

【网情跟踪】女子双十一后申请价保被拒 优惠券引发争议 仅退款白...

一般来说,若消费者在收到货的10天内,未进行任何操作(如点击“确认收货”),系统将会自动确认收货,平台也会同步自动扣款。有消费者反映,付款方式默认成“先用后付”,不用输密码、刷脸或刷指纹确认后直接下单;有的消费者根本没有意识到以“先用后付”的方式购买过商品,导致驿站里自家包裹堆积;有的消费者找到了...