网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

杨某则认为商品质量不合格，达不到预期效果，自己才选择“仅退款”，且贾某未及时回复，所以才将商品扔掉。法院经审理认为，消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同，还是行使“七天无理由退货”权利，均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后，以存在质量问题为由申请退款，且收到了退回的货款，双方之...

如何在拼多多上拒收快递?详细步骤解析

在决定拒收快递之前,消费者首先需要明确拒收的原因。常见的拒收原因包括:商品与描述不符:收到的商品与在拼多多上看到的图片或描述不一致。商品损坏:快递到达时,商品已经损坏或缺失。不再需要:在下单后,由于各种原因,消费者决定不再需要该商品。错误订单:消费者误下单,收到的商品并非所需。了解拒收的原因,有...

“双11期间”商家投诉电商平台典型案例曝光——天猫

肖先生称,为了保证药品质量,也对之后购买药品的患者负责,所以商家没同意顾客的退货要求。买家随即以“实际与承诺描述不符”为由申请天猫平台客服介入退全款,商家9月30日收到退货,发现买家只退回了2盒药品,提交订单中药品的检测证明+退货少件验货视频+商品影响完好的实物图片+顾客承认使用过的聊天截图和平台申诉,平台...

包邮到港后,香港人买爆“盲盒”版双十一,有商家却不赚反亏

但商家的货退回去之后,由于冰鲜的时限有限,已经变质了,所以商家拒绝退款,认为货已经损失了。美林认为这规则很不合理:“要么品类控制好不能下单,能下单却要拒收还要收退货手续费,说不过去了。”美林和商家交涉了一会,最终商家心痛地答应了退款,还表示最近这种仅退款现象太多了,美林感谢商家,同时也心疼他们“被摆了...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

但很快路由器出了现故障,他申请售后,却被商家以全国联保为由,退给了品牌方做换货处理(www.e993.com)2024年12月20日。没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。

跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...

面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权

随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物已被拦截的,买家可以申请‘仅退款’。如果买家已收到货想申请仅退款,一般需要与商家进行协商,获得商家同意。”如果“仅退款”申请被商家拒绝,可以申请由平台介入进行处理。