京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

但如果在北京、上海这样的城市,24个小时没有送到货,消费者就开始骂你,三天没有收到货就会开始不断地投诉,七天没有送到货就有记者进行报道了。京东做过调查,发现中国消费者能够接受的售后服务为期是三天,如果不能把全国所有服务中心售后服务控制在三天之内,那么消费者对你们不会满意,对你们的品牌也会不满??意...

是时候正视「京东们的烦恼」了

11月26日,京东收到了搜狐娱乐的致歉声明和公安机关对少数机构及个人的判罚通知。至此,由杨笠代言事件开始的一系列舆论风波,尘埃落定。几百字的道歉声明背后,是因为一枚法国时装品牌夏帕瑞丽的胸针,传出了章泽天已经加入所谓「光明会」的谣言,现在看起来似乎荒诞不经,当时却在各个渠道传得有模有样。除此之外,...

电商大“和平”?菜鸟宣布接入京东非自营平台,提供快递服务

以后你在京东买的东西,可能会用菜鸟来派送了,收到货不必惊讶,因为这是真的!近日,菜鸟官宣全面接入京东非自营平台,为京东平台的第三方商家提供包括菜鸟速递、菜鸟大件等快递服务。根据菜鸟速递的官方消息,以后入驻京东非自营平台的第三方商家和用户可以使用菜鸟速递的送货上门,半日达、次日达和2小时上门取件等服务。而...

在京东买飞利浦剃须刀收到的是博锐 店方称仓管发错货

收到快递货不对板市民许先生是京东平台的13年老用户了,据了解,京东购物网站上京享值的获取是与用户在京东网站的消费行为密切相关的。京享值越高,说明用户的购物频率和消费金额都较高,而许先生的京享值已达到8000分,这在平台用户中属于较高水平。日前,他在京东手机App内花98元购买一款飞利浦PS197剃须刀,商家店铺名...

获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…

截至发稿前,记者并没有收到京东专员的回复,不过黄先生反馈,在我们介入后,商家联系了他,表示可以退款并进行补偿,“补偿我13万,说经营困难让我少陪一点,我也同意了,商家表示这个不是假酒,只是非官方正品,有6瓶是官方正品,他们自己的检测报告也没下文了,但商家也摆出了态度,我想想也就算了,主要还是向你们表示感谢...

买电器竟收到两年前的货?李女士惊呆

近日，湖南车友李女士向《维权007》投诉，表示自己于今年4月19日在京东APP上一家名为“京东博世自营旗舰店”的店铺，买了一台博世品牌的冰箱，结果收到货后，发现冰箱是2022年9月生产的，属于库存货(www.e993.com)2024年12月18日。后续她马上申请7天无理由退换货，但京东方面始终不通过申请，问题就这样拖延着没解决。李女士：买冰箱竟然买到库存...

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

收到货之后发现了不少疑点根据订单显示周先生购买的是天朝上品53度酱香型白酒生产企业是贵州茅台集团一箱六瓶价格是414元京东店铺名叫“彭好酒水经营部”周先生：刚开始我以为京东购买的产品，是不会有什么问题。我付了钱之后，商家就上传了一个物流单号，上传的是韵达的快递。手机号码留的是我下单的手机...

温州男子网购24瓶茅台,收到货发现…

温州男子网购24瓶茅台,收到货发现…温州的黄先生向我们“小强热线帮忙团”反映,他花了6万多元在京东上购买了24瓶茅台。茅台到货后,他发现包装和平常买的不太一样,他怀疑买到了假货。01花65000买24瓶茅台感觉不对劲春节快到了,上月底,黄先生网购了24瓶茅台,总价65000多元。他说实体店买不到茅台酒,就在...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...

男子花4000元网购85寸大电视,却只收到一个小饰品,商家关店跑路

“3·15”前夕,顶端新闻消费维权平台“我想@老板”还接获其他多位消费者投诉称,在京东购买商品后遭遇虚假发货。争议发生后,申请退款直接被拒,有的店铺甚至在被举报之后直接关店“跑路”,直至如今不仅没收到货物,已经付的款项也无法追回。多名消费者遭遇“虚假发货”...