普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

如果超过七天无理由退货期限后发现商品存在质量问题,消费者应当及时与销售者联系,说明情况并提供必要的证据,以便进行退货或者换货。需要注意的是,超过无理由退货期限后,退货的条件和流程可能会有所不同,并且可能需要消费者提供商品存在质量问题的证明。在沉浸“双十一”的购物狂欢时,如果你在购物旅程中遇到任何难题,别忘...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

本案中,对于第一款盲盒球星卡,直播间在商品详情页告知了可能会抽取到的球星卡,也明确告知了中奖概率,价格亦未超出合理范围,直播间也明确提示小刘“拆包装后(影响二次销售)不支持退款退货换货”且小刘明确表示同意,故该类商品不能适用七天无理由退货规则。但是对于第二款球鞋、篮球组合盲盒,直播间未在商品详情页及...

典型案例丨网购成人用品与承诺不符 商家拒绝退货怎么办?

小乙应按照双方微信聊天的约定向小甲提供货物品类,同时向小甲提交所购货品的价格单和品类单,后小乙未按照双方的约定交付货品和货品的价格单和品类单,已构成违约,并且小甲在合理的时间内(收到货品七天内)向小乙提出了退货申请,小乙作为出卖方在销售时也未告知小甲所购买的商品不能退货。故法院对小甲要求小乙退还7...

商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?

1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...

网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?

上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。一位路先生就是如此,他在某购物平台的自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”,但却遭到商家拒绝,于是路先生将网购平台诉至法院,不过最终,法院支持了商家的做法,这是怎么回事呢?

“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...

不仅如此,商家拒绝退货的理由也是五花八门(www.e993.com)2024年12月18日。消费者王先生也反映,自己在淘宝购买了一套声卡和麦克风,平台页面上明确显示“七天无理由退货”。收到货当天,王女士发现麦克风刺耳炸麦,于是申请退货,但商家以“拆封不退”为由驳回其申请。除此之外,消费者陈女士也透露,自己在有赞微商城上花费299元购买了一件大衣,三标齐...

小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝

接下来的时间，陈先生将问题反映给了商家客服，并向对方表达了自己想退款的想法。说完这些，本想能顺利把货退掉，然而客服却不同意了。双方聊天记录显示，商家之所以拒绝退款是因商品比较贵重，再加上已经拆封，所以根据规定没有办法满足要求。看到如此答复，陈先生不满道，“机器在不透明的包装盒内裹着，如果我不...

盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...

胡某收到货七天内，在平台申请七日无理由退货，该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确，在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下，经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”，而拒绝消费者的退货申请，有利于充分保护消费者合法权益，更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品...

“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!

本案中,商家拒绝退货的理由是消费者吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好。但这种情况究竟是谁造成的,消费者无法提交证据证明其收货时商品的情况,商家亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断,消费者吕某在晚上6点左右收到货,试穿后觉得不合适,9点申请退货,第二天上午11点快递员就取走...

哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好

本案中,商家拒绝退货的理由是消费者吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好。但这种情况究竟是谁造成的,消费者无法提交证据证明其收货时商品的情况,商家亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断,消费者吕某在晚上6点左右收到货,试穿后觉得不合适,9点申请退货,第二天上午11点快递员就取走...