因包装盒破损女子申请“七天无理由退货”遭拒,其起诉卖家被驳回

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”，其应当保证商品完好，不影响二次销售。对于应如何认定“完好”，当事人有约定的依照约定，没有约定的...

以发错货为由退还“盲盒手办”,法官识破买家调包计

7月25日,小李收到货后未拍摄开箱视频,以“发错款”为由向平台申请退货退款,平台通过了小李的申请,小王看到后在线留言“商品没有发错,希望买家自重”,同日小李在线选择物流服务进行退货。7月26日,小李敦促平台“尽快退款”,平台当即同意退款,于第二日退款成功。原告小王认为,其为避免售后纠纷,在涉案商品页面用多...

高退货率压倒疑似淘宝老店,年销2000万却倒在双十一前夜

一旦商家拒绝退货，一些以白嫖为目的消费者就利用平台的规则来恶意投诉，平台客户对此却没有任何措施。林东认为，退货率的飙升还与运费险也有关系。平台强制要求商家都要购买运费险，否则无法参加活动。但一些消费者利用运费险来赚钱，他们购买商品后故意退货，从而赚取运费险的差价。具体来说，一些羊毛党和快递驿站合作...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台客服,始终未收到回复。据“爱货辛选”小程序的页面显示,小程序的经营者...

法律公益诊所|微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款...

因此,本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿,协商不成可以拨打12315提起投诉,也可以向当地派出所进行报警处理,最后还可以依法提起民事诉讼,主张退一赔三。

10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨

2023年1月，安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉，共花费10元(www.e993.com)2024年11月4日。祁某收到货后在平台申请“仅退款”，平台自动退款，而祁某一直未将这三副耳钉退货。其间，李某在平台上给祁某发消息沟通，希望祁某尽量将商品退回，但祁某始终不予理睬。李某认为，祁某就是想占小便宜，一...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全不知情,随即挂断。

什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案

卖家应及时检查商品并按时退款根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担...

...差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或...

金融界12月26日消息淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。金融界提醒:本文内容、数据与工具不构成任何投资建议,仅供参考,不具备任何指导作用。股市有风险,投资需谨慎!

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。