二手交易平台“货不对板”,能否要求“退一赔三”?法院这样判
经办法官表示,在二手平台购买到与描述不符的假冒或瑕疵产品,能否以卖家构成欺诈为由要求其承担三倍赔偿责任,关键在于能否确认卖家属于“经营者”。根据法律规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿...
网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示,上...
货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户...
“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台客服,始终未收到回复。据“爱货辛选”小程序的页面显示,小程序的经营者...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
2024年4月,路先生通过某电商平台的自营旗舰店下单购买了4台手机,共花费了21000多元。收到货后,路先生以“不满意手机摄像头像素”为由,申请“七天无理由退货”却遭到了平台拒绝。随后,路先生将手机低价转卖,共损失了约4000元。路先生认为是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没办法退货,损失应该由平台来承担...
“耐克”资深买家,一收到货就发现不对劲……
小卢:我自己感觉是假鞋,我就找得物APP鉴定了嘛,然后得物鉴定出来是假鞋(www.e993.com)2024年10月25日。你们那边有人跟我打电话说可以给我申请退货退款,如果说你们退回去收到的是假鞋,就给我拒绝退款。滔博企业发展(上海)有限公司官方客服:因为这边系统是可以查询到,确认是滔博旗下的商品,都是正品的。因为得物这边的话是属于第三方,...
什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案
并按时退款根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后...
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
卖家电话联系买家电话那头却称完全不知情哪个环节出错了?王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全...
1万2买翡翠手镯货不对板,卖家称定制不退货!法院判了
女子微信交易花1.2万元购买翡翠手镯,收到货却发现成品与视频展示石料出入明显,货不对板。诉至法院后,卖家却以手镯系定制产品,屏幕显示效果与实物存在差异属正常现象拒绝退款。北京朝阳法院1月2日作出一审判决,认定石料和成品手镯颜色、透明度均有明显差别,已超过合理范围,判决双方解除买卖合同,卖家办理退货退款。
买家:退11.89元不退货 卖家:驱车600公里索赔
法官表示,实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有...