“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
无奈之下,遂投诉至消保委,要求退货退款。投诉人提供处理过程与结果连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台...
1万2买翡翠手镯货不对板,卖家称定制不退货!法院判了
女子微信交易花1.2万元购买翡翠手镯,收到货却发现成品与视频展示石料出入明显,货不对板。诉至法院后,卖家却以手镯系定制产品,屏幕显示效果与实物存在差异属正常现象拒绝退款。北京朝阳法院1月2日作出一审判决,认定石料和成品手镯颜色、透明度均有明显差别,已超过合理范围,判决双方解除买卖合同,卖家办理退货退款。...
2700元网购4条轮胎,车主收到货直接傻眼了
7月1日李先生收到快递来的轮胎后,简单看了下,就向快递员支付了剩余的2500元。但快递员走后,他自己检查轮胎,发现4条轮胎均有大量的破损,“并且轮胎上的日期是进行过翻新的,与商家描述的严重不符。”发现问题后,李先生马上联系商家,但得到的回复是:轮胎没有质量问题。2、欲退货退款,不料轮胎退回时被商家...
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全不知情,随即挂断。因为王某收到垫付款后货物不退回,导致退...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。
...裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说...
记者在这家网店里没有找到联系方式(www.e993.com)2024年10月25日。给商家留言表明了采访意向,发稿前没有收到回复。平台方面表示:已在严肃排查消费者反映的商品问题。“已对涉事直播间暂时禁播,商品先行下架复核,会根据核查结果,依法依规处置。平台将继续搭建消费者与商家畅通的沟通渠道,保障消费者的合法权益和合理诉求”。来源:浙江电视台...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
十元三副耳钉仅退款不退货?卖家驱车千里向买家讨公道
“法官我不是故意退款的,那是因为收到货后我觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系说我想退货,但是卖家一直不理我,耳钉质量和图片上差距很大,我认为他这就是强卖。”小祁接到法官电话后,也很生气,觉得自己并没有错。“这样吧,你现在来一趟法院,商家为了这件事专门从义乌过来,你们当面把这个矛盾解开。”法官决定让...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
今年618,电商平台要求参加618促销的商家必须开通运费险。潇潇发现,运费险一开通,店铺退货率直线上升,骗取运费险差价的羊毛党们涌了进来。潇潇说,最夸张的时候店铺一天有十几单,大约1/3都是收到货直接退款的,这些人选最便宜的商品下单,商家搭了运费险、人力和运费,损失惨重。
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
退款后,这位读者又在书店下单购买了另一本售价为450元的精装书籍。“当时我们再三向读者确认不可退货,读者也给出了肯定的答复。但收到货3天后读者还是提出了退货。”洪霞说,书店拒绝了读者的退货申请,但读者向平台进行申诉,并得到了平台的支持。北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是...