【以案普法】两块售价3300元的玉石退货返款
周某收到货后七天内便向被告提出退货退款,被告表示周某购买的玉石与图片中的并无差别,拒绝了其请求,故周某向赫山区法院提起诉讼,要求被告退还原告货款。案件立案受理后,原告提供了珠宝宝石鉴定证书及玉石原物,证明涉案玉石右边有部分褐色是经染色处理,与被告承诺的涉案玉石没有经过特殊处理有差异,承办法官于是联系被...
万宝龙手表买后未试戴未拆塑封不能退货?澎湃介入后双方和解
孙女士称,7月31日,她在淘宝“Montblanc万宝龙官方旗舰店”买了一款棕色皮带手表本想送给妹妹,但收到货后妹妹觉得不合适,因此联系旗舰店退货,并按照客服要求拍摄了视频。退货申请通过后,旗舰店联系合作的顺丰快递上门取件,但意外发生了。孙女士称,8月14日,旗舰店客服称,寄回的腕表侧面和背面存在瑕疵,不符合...
收货一个多月后申请退货
法院经审理认为,原告小美申请退款时距收到商品已经超过七天,通过原、被告在平台的聊天记录可知,原告因物品被他人损坏,想通过与被告协商退货退款的方式来弥补自己的损失,但被告未同意。原告遂多次与被告协商退货退款,并在平台申请退货退款,申请原因也载明“因个人原因申请退货退款”。由此可知,原告明知自己的情况不符合“...
客户一麻袋一麻袋地退货,要么衣服是穿过的,要么货不对版!杭州这个...
这些问题,黄女士也向抖音平台反映过,平台说如果(退货)影响了二次销售,或者退的货品不符,可以拒收,但是商家需要举证。今晚,橙柿互动联系到黄女士的买家,该买家表示情况和黄女士说的有很多出入。“我退出去的货跟订单上是一样的,如果不一样,对方可以去抖音来介入。”该买家说,如果我寄回去的货物跟订单...
91天后以‘发错货’退货为由被起诉,山东男子网购娃娃引热议
山东胶州一大爷花1108元买了个实体娃娃,91天后以“商家发错货”“孩子点错了”为由成功向平台申请退货退款。可收到实体娃娃的申请照片后,商家却发现事实并不是这样的——实体娃娃早已被对方弄得残破不堪,对方显然是撒谎了。可联系了大爷很久,对方都不愿意搭理他,无奈之下,商家只好根据手中的订单信息,将男子告...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收到退款后无偿占有货物(www.e993.com)2024年10月25日。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请“仅退款”又未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
《法治日报》记者采访了解到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
别有用心买家利用“无理由退货”“运费险”刺痛诚信商家麦女士销售的珍珠项链,因频繁遭遇恶意下单,经营12年的淘宝店已关闭。“寄出去的是足量的烟熏腊肉,退货时却是剔下来的腊肉皮和石头。”7月23日,再次收到货不对板的退货订单,长沙经营食品网店的曾先生气愤又无奈,“亏了钱不说,退货率越高,店铺排名越靠...
遭“任性”退货,网店无奈关了门
“寄出去的是足量的烟熏腊肉,退货时却是剔下来的腊肉皮和石头。”7月23日,再次收到货不对板的退货订单,长沙经营食品网店的曾先生气愤又无奈,“亏了钱不说,退货率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低。”今年“618”电商大促结束,“退货率”时常挂在微博热搜的显眼位置,部分从事女装直播的商家坦言,品牌...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...