不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权利时...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货为了啥?
但实际上,商家并没有将货物真正发出,消费者自然等不到物流信息的及时更新。虚假发货涉嫌欺诈平台不能一赔了之记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚...
下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉
近日,北京市消费者李先生投诉,自己父亲通过“货到付款”方式网购了一堆保健品,签收付费后才发现收到的都是伪劣产品,李先生想要替父维权发现卖家已经更换商品链接,或是压根联系不上,难以售后。半两财经调查发现,类似利用“货到付款”对老年人高价兜售保健品等商品的情况十分普遍,商家正是利用了“货到付款”没有大平...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题(www.e993.com)2024年10月26日。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
亚马逊买家签收后以没收到货退款怎么办?
先说明下情况,我平时亚马逊店铺都是用FBA发货,就算收到买家的退款申请也是亚马逊直接处理的,平时退货率2%还算合理也没多大感觉,不过今天收到的case是最近通过tiktok引流独立站的出的单,其实跟亚马逊自发货是一回事,不过退款要自己手动处理就还是气不打一处来,因为我查询了订单号邮政小包显示在美国已经签收有一点时间了...
显示签收咋没收到货? 百世快递:去找卖家退款
周女士说,可能也是因为包邮,卖家选择百世快递。而在显示货物签收后她还联系配送员,但是多次拨打电话无人接听。因为一直收不到货物也得不到什么信息,她就在7月12日将该事向百世快递投诉,但是得到的答复令她很不满。“告诉我派送的网点是新开的网点,人手不足,如果要退款可以去联系卖方。”周女士表示。
显示签收没收到货 中通快递:派件员操作失误
针对该情况,信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心,工作人员表示,如果物流信息显示签收但未收到件,一般是两种情况。一种是快递还在派件员或者网点里,提前确认了签收还没来得及送,另一种是快件丢失,按照相关规定理赔对象是面向寄件人或者寄件人指定受益人,客户可以联系卖家进行退款或者补发。“建议顾客向申诉中心进行反馈...
13人网购鞋子未收到货商家跑路 客服:卖家保证金不足无法退款
#13人网购鞋子未收到货商家跑路#客服:卖家保证金不足无法退款10月25日,湖北宜昌。蔡先生9月4日在网上购买了一双Ecco爱步的男鞋,店铺名称叫“可敏在泰国”,价格是1078元,第2天物流显示从泰国曼谷发货。8号到上海机场物流显示正在清关中,15号晚凌晨3点,物流显示还在清关中商品却被自动签收,蔡先生觉得不对劲...