仅退款苦“学生”久矣
比如已经有不少商家,在面对平台成功判定仅退款后,商家会联系快递提供凭证取件记录,看一下收到货外包装情况的。而现在大多数的取件机器同时也可以拍到人脸,商家气血上头后,开盒挂人的行为也不在少数。图源:小红书学生本应该是最具消费有活力的人群,更应是商家最应该拉拢的群体,但如今做到部分商家避之不及,平...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”「市象」注意到在这个订单的售后信...
花三千多买国美电器,未收到货无法退款,监管部门:已将企业列异
近日,宝鸡市民强女士向华商报·二三里资讯反映,2022年底,自己花费3699元在西安市国美电器有限公司宝鸡高新区店购买了一台电视机,然而不仅没有收到货,退款也迟迟没有进展。据宝鸡市市场监督管理局高新分局马营市场监督管理所工作人员回应,目前该门店已经倒闭,已将其列入异常经营状态,并建议强女士通过其它法律救济途径进行...
双十一“16年”:大促战线持续拉长,平台不再卷最低价
为应对“仅退款”导致的商家亏损问题,天猫上线了退货宝服务,将商家退货成本普遍降幅扩大至20%,甚至有部分商家实现了30%的成本直降。双十一期间,天猫还针对商家提供了0手续极速回款服务,商家在发货后可以马上收到货款,有效缓解了资金压力。据了解,报名参加天猫“百亿补贴”的商家,还将享受零成本参与大促的红利,...
...处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未收到货或...
在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...
买家网购1件脐橙后申请退款33元成功却不退货 被商家告上法庭
一名买家在电商平台网购了1件脐橙,收到货后向客服提供了1个坏果的售后图片,协商后表示不想退货退款并要求补偿10元,但该买家在收到客服转账10元后,再次在电商平台申请退款并操作成功,并一直未退货,事后买家被商家起诉(www.e993.com)2024年10月25日。11月21日,红星新闻记者获悉,日前甘肃天水市秦州区人民法院开庭审理了本案。
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
案例三:商家驱车300公里找“仅退款”买方当面对质对方写下保证书据《半岛晨报》消息,3月底,有一位商家驱车300公里找仅退款买方当面对质的事件,引发了广泛关注。据悉,这是一位在江苏沛县从事宠物生意的商家。当时有买家下单了一只220元的宠物猫后,明明收到了货却以“未收到货”为由成功申请了仅退款。
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
那是一个辽宁的消费者,在店铺中下单了一套总金额高达1.7万余元的宝马车配件。最初,他对商家说,配件中的一个反光镜上存在刮痕,商家随后便补发了相关配件。但该消费者却在收到货后,仍然以该产品涉嫌假冒伪劣为由,向平台申诉仅退款。虽然,商家向平台方提供了进货凭证、品牌授权证明以及进货发票等一系列证明,但依...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦,电商平台退款规则亟待完善
2023年10月,来自北京的苏先生花49.9元网购了一件黑色卫衣,收货后他以商品存在质量问题为由申请“仅退款”。商家请苏先生提供照片证明,并表示没有穿洗过可以申请退货退款。但苏先生并未理会,仍通过平台申请“仅退款”,最终成功收到退款24元。因不满苏先生的行为,商家向法院提起诉讼,主张己方已依约交付商品,苏先生...
快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项
1.最近,有一位客户在快手直播上购买了一块翡翠原石,并且已经申请退款,但是却仍然收到了货物。这件事情引起了广泛关注,也让人们对快手直播的售后服务产生了质疑。2.对购买者对于,申请退款是他们因为对货物不满意而做出的选择。但是卖家却选择忽略了这一点,继续实行发货。此类表现不仅违反了交易的原则,也损害了消...