极目帮办|说好发中通却发了其他快递?顾客不满拒签,未料钱货两空...
22日,极目新闻记者看到,高先生提供的聊天截图显示,店铺客服的确明确表示:“不是中通可以申请一下退款的。”他还提供了多段通话录音,证实拒签是在平台专员的指导下进行的。同时,记者看到,高先生的账号收款记录也显示,近期确实没有收到29.91元的退款到账。随后,极目新闻记者联系了高先生网购的平台。平台核实后...
双十一国货消费彰显硬实力,你的快递都安全收到了吗?
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家,然后由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。在接到自称“商家”或“客服”的电话时,声称商品需要退款或重新付款时,消费者一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者要保护个人信息退货退款诈骗多是非法利用消...
小铭切瓜“3·15”特别报道①丨因快递丢失错过“七天无理由退货...
商家没有收到货,就拒绝把3198元退给张某。于是,张某一气之下将物流公司起诉法院,要求赔偿损失。好在起诉之后,物流公司找回了两件皮草并向张某赔偿了500元。衣服找到了,2023年5月,张某便要求店家继续履行退货退款。但是,店家不愿意了,说这个已经超过了法定的七天退货期限,不能再进行退货退款。于是,张某又向法院提起...
315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...
实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的顺丰等价格比较高的快递。“我每单自己要承担十几块钱的运费,咨询快手平台客服后,平台客服解释说是后台系统审核不通过?具体审核标准是什么,平台客服也不做出解释,难道用户...
男子花2799元买电动车收到货后发现是大白鹅玩偶,店家直接关门
江苏,连云港。男子网购了一台电动车,收到货后发现是一只大白鹅玩偶,男子赶紧联系卖家询问是不是发错了,结果发现对方下架了所有商品,店铺也关门了。张先生在京东平台的一家网店花2799元买了一款电动车。然而,当卖家发货后,张先生发觉不对劲,因为对方发的是快递,而不是物流。
网购“货到付款”骗局盯上老年人
有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道(www.e993.com)2024年8月13日。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才可以。遇到此类情况,建议消费者收到货时当面拒收。”...
买一万多手机货到不付款,注销账号照样被抓!事发渭南合阳
对方在收到货后拒绝付款并注销了账号民警循线追踪、迅速破案不到两天成功抓获嫌疑人周某#渭南头条#1月22日王某通过微信向周某售卖手机时两人谈好价格1万余元一方等着收货...一方等着收钱...几天后快递如约到达周某手中就在李某等待周某支付货款时...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权” 律师:应建立...
“钱不多,但是赔了钱,搭进去快递费、人工费后,还被投诉质量有问题,有的顾客还留言骂人,你说气不气。”8月5日,江苏徐州的电商王先生经过思考后,还是决定起诉买家。他说,最多的时候一天能收到近10条“仅退款”,虽然核查下来商品没有质量问题,但平台垫付后,这笔损失终究是商家自行承担。
仅退款,有什么不好?
举个例子,用户花费40元在网上买了一箱荔枝,收到货后不满意,要求退货,如果按照正常“7天无理由退货”和“退货包运费”两项规则,用户只需要叫个快递把这箱荔枝退给商家,然后商家退40元给用户。如果商品是衣服,这操作没有问题,但是,荔枝就不同了。从采摘到用户收货,这中间至少要三五天时间,夏季炎热,又不是冷链...
消费曝光台|低价乱象、假货泛滥 直播带货套路升级如何“避雷”?
现在使用不足六个月出问题,商家却失联了”……人民网“人民投诉”梳理发现,近期平台上涉及珠宝首饰、化妆品、旅游产品、在线培训等直播消费投诉较多,具体问题大多聚焦于——商品虚假宣传、饥饿营销、以假乱真;产品以次充好、货不对板;虚标价格、优惠夸大等;售卖时承诺可随时退,收到货后却设置障碍难退款、售后服务...