我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
快递没拿到就显示已签收?近万元包裹不翼而飞!驿站负责人承认了
张先生表示,此事不只驿站要负责,配送的快递企业也要负责,因为他并没有接到快件收到的通知,但系统却显示“已签收”。当时送包裹的快递员告诉记者,当天有联系过张先生,只是没有打通电话,于是他便把包裹放在菜鸟驿站代为管理,并将物流进度更新到“已签收”状态。当天,该快递员未提供通讯记录进行佐证。快递员打了...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
《法治日报》记者近日调查发现,遇到物流异常、商家召回包裹等情况的“倒霉”消费者并非个例。这种情况被统称为商家虚假发货,即商家在买家付款后,并未真正发货或发货的物流信息与实际不符。一些商家通过虚假发货的方式,让消费者在未收到商品的情况下提前确认收货,规避正常交易流程。受访专家认为,商家虚假发货行为无...
快递被拍照签收、家门口签收,丢了谁负责赔?
一是快递已到达并放在李女士指定的地点完成签收,等于合同已履行完毕,13天后取件发现丢失,和快递公司无关。二是经常使用快递服务的李女士,明知可以保价,出于侥幸心理放弃保价,也没有证据证明快递价值一万元。杨律说法:我觉得在第一个理由成立的情况下,根本用不到第二个理由。法律上,关键是这个拍照签收算不算送达,...
“上门”还是“上架”:新规能否打通快递到家“最后一站”
近日,随着《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)的正式施行,近年来已成常态的快递默认放快递柜、到货后只有短信没有电话告知、客户要求上门送货被拒绝等现象将受到约束。依照《办法》,3月1日起,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟工作人员表示,目前,菜鸟官方已和站点及负责上海南莘菜市场A8号店的区域经理进行了对接,要求尽早给客户进行投递派送,不要再在晚上10点之后再去投递,打扰到客户的休息(www.e993.com)2024年10月26日。1月15日晚,又有菜鸟官方的工作人员在更细致地确认后反馈记者:经核实,因该小区快递单量较大,且驿站运力有限,为确保快递当天可以送货上门,驿站...
双十一收到的这些离谱快递,我拿刀都锯不开
大家双11购买的“心动好物”已经陆陆续续到货了吧?那你有没有收到过这样的快递:五花大绑型,拆快递都特别费劲;@Legna西尔维亚/小红书大费周章型,只为给你一个叉子;孤零零的小管住在大房子里;@越野龙猫/小红书一堆塑料填充物,乍看就像快递箱呕吐了;...
逼疯快递员的送货上门,谁来背锅
前段时间有一条新闻,有人利用快递员送货上门的漏洞,大量购买时效性很高的生鲜产品,在产品到货后,故意不接快递员电话,迫使快递员不得不在系统上先签收再派送。最后投诉快递员,由此获利三万多。当然,这是相当极端的情况,但是也由此可见,快递员电话的接通率并没有想象的高。
快递新规落地消费者不较真儿 希望“大件儿能送到家”
信网了解到,一般情况下,快递员默认将快递直接投放在快递驿站,大多消费者几乎没有接到过电话询问是否要送上门。“物流已经显示签收,实际上我东西都没收到,也不知道放在哪个代收点。”“没按照地址投放,丢了件也没人赔偿。”“到货不配送,快递员电话和网点电话都没人接听”...信网在网上投诉平台搜索“快递”...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
买家申请退款商家联系快递召回有时间差1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那...