圆通韵达中通……多家快递被罚!

11月20日，南都记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道，曾有申通快递员向南都记者报料称，“网点有苛刻的送货上门考核机制...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

南都此前报道,2023年3月,申通快递员吴先生向南都记者报料称,2023年2月以来网点提高了对快递员送货上门的要求,送货上门每票奖励0.6-0.8元,否则每票罚款10-100元,其认为考核机制设置不合理。同年3月15日,申通快递有关负责人回应南都记者称,经核实,该考核机制不是申通公司的政策。当被问到相关机制是否符合公司规定...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

南都此前报道,2023年3月,申通快递员吴先生向南都记者报料称,2023年2月以来网点提高了对快递员送货上门的要求,送货上门每票奖励0.6-0.8元,否则每票罚款10-100元,其认为考核机制设置不合理。同年3月15日,申通快递有关负责人回应南都记者称,经核实,该考核机制不是申通公司的政策。当被问到相关机制是否符合公司规定...

新规第一天就有人投诉快递未送货上门要求处罚公司3万

今天是快递新规的第一天,根据规定3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场治理办法》正式施行,其中规定经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,最高将处以3万元的罚款。这就有了一位程先生因快递到达后没有送货上门,也没...

2024春节快递放假停运时间汇总!这4家“春节不打烊”

申通快递：从2月9日(除夕)到2月12日(初三)停运，2月13日(初四)起正常派送。百世快递：从2月9日(除夕)到2月12日(初三)停运，2月13日(初四)起正常派送。邮政快递：从2月9日(除夕)到2月12日(初三)停运，2月13日(初四)起正常派送。需要注意的是，以上时间表仅供参考，具体时间可能会因地区和快递公司而...

新规施行3天,有快递员选择离职?多家快递公司回应→

申通快递相关人士表示,对于末端派送服务规范,申通快递明确要求按照用户需求进行派送(www.e993.com)2024年11月25日。该人士称,公司会通过数智化手段提升履约能力,为商家履约提供极具性价比快递保障,为用户提供高效便捷的寄递服务。■圆通:智能语音服务节省沟通时间圆通某一网点负责人表示,圆通将严格落实相关规定,并积极应对和改革,一方面把选择权交给...

你选择送货到家还是指定代收?申通快递发布按需派送升级产品

9月7日,在申通快递30周年庆典暨2023年网络大会现场,申通快递集团总裁王文彬发布了“申咚咚”按需派送升级服务产品、培养申通人才的“申二代”计划,以及为网点提供融资支持的“申意金”计划。100%按需派送爽约100%必赔快递末端服务体验是评价服务质量的重要一环。“申咚咚”是一款能够根据消费者的个性化需求,稳定、...

出狠招押注“送货上门” 申通快递发力双11能重回增长快车道吗?

10月19日,申通快递(10.520,0.03,0.29%)(SZ002468,股价14.3元,市值218.9亿元)公布双11物流保障方案。今年双11,申通将与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个城市增设“送货上门”专属团队。申通将增加超过3000名专职按需配送服务人员,对于参与送货上门的网点与快递小哥也将给予高额补贴。

八旬老人在家等快递 申通快递小哥为何不愿送货上门?

“结果到了晚上,我已经回到市区了,晚上七点多给我打电话说他来送件了,我说那儿没人,你直接帮我放在货架上,他说不行,我送货你必须给我签字吗,各个公司都能上门送货,维度申通快递就是不能送货”,李女士说。最后经过了一番周折,快递被送到了小区门岗那里。李女士说,其他的快递公司都可以提供送货上门服务,连小...

申通快递发布双11物流保障方案:在30城增设送货上门团队

双11期间,申通快递将增加超过3000名专职按需配送服务人员,对于参与送货上门的网点与快递小哥也将给予补贴。目前申通最大的转运中心——华北(河北固安)转运中心,规划产能超过700万单,直接辐射京津冀、东北、内蒙古、山西等地区。(举报)