记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
由其他公司投递的快件均被快递员擅自放在了小区的第三方存放点体验:八成快递未送件上门实际情况真如消费者反映的这样吗?今年6月22日至9月18日三个月的时间内记者分别网购了17件商品体现发现??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快...
部分快递不送货进大学校园,能否协调?回应来了
宜宾市邮政管理局回复:2024年7月,成都银杏酒店管理学院宜宾校区工作人员通知南溪区中通、申通、圆通、韵达、极兔快递公司运营方停止校内快递服务搬离学校,上述5家快递企业按照学校要求搬离学校,为保证校园快递服务不中断,5家企业将校内快递末端网点搬迁至学校门口,并依法办理快递末端网点变更备案。近日,市邮政管理局赴南溪...
快递新规今起正式实施 快递员拒绝送货上门属违规
贯铄企业CEO、快递专家赵小敏此前接受中新网记者采访时指出,如果快递员想放在代收点或快递柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。末端派件——鼓励企业共享设施推广智能快递柜不过,在送货上门方面,快递员也有自己的苦衷。比如,有些小区禁止快递车辆入内;部分快递单上的门牌号不准确;经...
多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
IT之家参考郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”获悉,超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、...
快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...
3月1日,《快递市场管理办法》正式施行。新规受到了各界的高度关注,人们盼望新规能遏制未经允许动辄放驿站、快递柜的行为。然而记者连续多日调查发现,许多快递代收点仍“爆满”,很多居民仍然没有接到快递送货上门的电话。新规定实施以来,快递包裹送货电话通知、送货上门是否真的能推行?新规出台后是否会对快递生意造成影...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
他还给海报新闻记者算了笔账,京东和中通每天都是早上8点出门,但是中通只需要将快递往菜鸟驿站一倒就行,虽然一人负责四五个菜鸟驿站,但是可能10点多就回去了(www.e993.com)2024年10月27日。而京东则需要挨个打电话询问,而且90%以上的快递都需要送货上门,往往都得中午才能返回站点。“其实,两家公司的月收入真的差不多。”小贾说,他在中通时,每...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
位于上海嘉定区安亭镇的物流网点,汇集了中通、圆通、韵达和邮政等多家快递公司。3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞(化名)负责某小区的快递配送业务,平均每天的送货量达450票。
快递新规实施两个月 送货上门难实现
都没有用,快递员不仅不打电话,也不看信息,前台和快递柜之间的距离不超过30米,可我的快递还是被放进门口快递柜。”在记者采访中,90%受访者表示,顺丰和京东一如既往,在派件前会打电话询问,并送货到指定地点,而中通、申通、圆通、邮政快递、极兔都在未经允许、未打电话询问的情况下,直接将快递放到驿站或者快递柜...
快递新规实施:“送货上门”是行业服务升级的必然选择
新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)自2024年3月1日起施行。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为焦点。快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏对《证券日报》表示,送货上门难源于过去十多年中快递业务...
快递送货上门要加钱?快递企业回应:并未增加此类服务
在松江新桥网点干了很多年的申通快递员王军,接受过记者多次采访,几乎每次采访时,他都要向记者提及每单1.2元的派费问题,言下之意认为派费过低。王军每日的送货量为400票左右,每件派费为1.2元,虽然放快递柜要为每个包裹支付0.4元存储费,但他宁愿“自掏腰包”,也不愿意送上楼。“如果真的让快递员把每件快递都...