多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、丢失或者被误领”。
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上...
“不告而投”仍普遍 快递送货上门难在哪儿
急切需要送货上门的用户做好了不上门就投诉的准备,然而快递站点与快递员也很委屈,打电话询问再加上上门,降低投递效率,他们的收入将大受影响,“再罚款就选择辞职不干了”。双方各有各的道理,快递送货上门到底难在哪儿?一名快递员在南京城南一个居民小区搬运快件。(图片由CNSPHOTO提供)消费者:“不告而投”仍普遍...
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...
中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。
快递员未送货上门被投诉 快递员解释原因引发同情
中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。他们也表示愿意协助双方进行沟通和协调解决问题。对于这些投诉事件,中国快递协会呼吁广大消费者要理解并支持快递员的工作,并与他们保持良好的沟通和合作。同时,他们也提醒广大消费者在选择快递公司时要注意其服务质量,保证自身权益不受损害。
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
算来算去,送快递成了一份“要贷款上岗”的工作(www.e993.com)2024年10月28日。这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,也不直接罚款,而是以扣分的方式作为激励和处罚措施。有顺丰快递员表示:“我们有服务分20分,一个投诉减1分,最后只和我们的年...
快递不送上门女子就投诉,如今快递员都认识她,都会单独送上门!
北京一位韵达快递员铁哥,遭遇给顾客放门口的快递不见了,铁哥请求对方可不可以别投诉,他希望按商品价格赔偿,“如果被投诉,都会被罚款150元。”河北廊坊某小区一驿站51岁的老板珍姐表示,对该区域来说,她需要给每个收件人打电话,不同意放在驿站的,也需要送货上门。
担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我
一个快递员一天最起码800+件,不是不打是没时间打,一天要去货站两次,实在是没时间,谢谢理解。大不了不干了,也不是正式工作,送一次几角钱,耍人家玩呢。直接投诉到邮政局。先罚三万再说。要勇敢的跟违法行为说不消费者当然能理解,一个人送800件,谁都送不完,但是工作量大应该向公司提,而不是降低服务标准...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。