记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上...
拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突
“我也付了配送费,他不愿意上楼可以不接单啊。”辛女士气愤不已,直接联系客服退单、投诉。后续结果是,平台称已针对此单对骑手进行了相应处罚(但具体处罚情况并未告知),将当次点餐费用退还给辛女士并给了其5元的无门槛外卖红包。辛女士将此事发布在社交平台后,有评论称:“你住步梯6楼就是不配点外卖啊”“...
多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了"快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点",在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示"快递堆放杂乱,寻找困难";37%的调查对象表示"快递损坏、丢失或者被误领"。
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的
然而,中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。(雪花)
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
算来算去,送快递成了一份“要贷款上岗”的工作。这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,也不直接罚款,而是以扣分的方式作为激励和处罚措施。有顺丰快递员表示:“我们有服务分20分,一个投诉减1分,最后只和我们的年...
快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...
●网友Happy成成:派件的时候可以让客户选择是放在驿站还是送件上门,而不是直接放在驿站(www.e993.com)2024年10月28日。●网友中男海:快递员上门的时间和家中有无人的时间冲突,并不是每个人都希望送货上门的,放在就近站总方便取快递。●村里在逃翠花:有利有弊吧,大件放驿站取件不方便,可是收件地址填得那么详细,真投诉了,万一碰到个极端的...
新规实施后,快递逆袭:既不放驿站,也不送货上门?
很多人发现,一些地方,快递既不放驿站,也不送货上门了。这是怎么回事呢?01这是怎么回事?其实答案并不复杂,就是很多快递中转站的小哥们不干了,因为就这个情况,根本没法赚钱。说白了就是按照快递新规来操作,按照送一个件5毛,一天极限也就送100个件。
快递员不送货上门罚3万,是为了拉动实体经济?
3月1日,快递新规实施,规定快递员不送货上门,最高罚3万。今天,是快递新规实施第11天。新规实施的效果怎么样?网上有评论称,让快递员送货上门是为了拉动实体经济,是真的吗?长期以来,快递员不打招呼直接就把包裹放到快递柜或驿站,广为消费者诟病,也是快递类消费者投诉的热点之一。
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。