涉及圆通、韵达、中通等,多家快递被罚!

11月20日，记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。据南都此前报道，曾有申通快递员向记者报料称，“网点有苛刻的送货上门考核机制”。...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”值得一提的是,曾有申通快递员向南都记者反映,申通快递对送货上门考核“苛刻”。南都此前报道,2023年3月,申通快递员吴先生向南都记者报料称,2023年2月以来网点提高了对快...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按半分钟算,仅此举需要差不多8个小时,最后肯定完不成送货任务,到时候投诉会更多。正如快递小哥所言,数据显示,今年以来,我国快递业务量已超1400亿件,业务收入突破1万亿元。目前,全...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1月25日韵达武汉某快递站老板跑路千件快递散落一地,2月5日有网友反应韵达快递在自己未收...

新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?

对于快递员而言，派件效率与他的月收入直接挂钩。一位快递员表示，以前一天能送400到500件，平均一件能赚5毛钱，现在如果要求每件都打电话，一个电话最快几十秒也要几个小时，这还没算上下楼的时间。“一天下来能送100件就不错了，收入必然会减少，完不成任务还得加班。”他说这是电话都能打通的情况下，有...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥|顺丰|派件|快递员...

你是一名快递员,每天要送1100件快递(www.e993.com)2024年12月19日。你早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。在这种要求下,你需要在满足以下条件,打出这些电话,才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递:...

“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...

最近,消费者李先生向记者投诉韵达快递,认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。“明明要求快递公司送货上门为什么送到暂存点?还说经消费者确认这是怎么回事?”调查发现,韵达的“不送货上门”大有玄机:竟然通过电话设置,误导消费者选择不上门服务。

追踪| 韵达快递:调整派送语音通知,“送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

韵达通过电话设置误导消费者 “不送货上门”大有玄机

京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。盒马、叮咚买菜的快递员也都会提前电话联系消费者,有时消费者要求放在门口,快递员响应后,还会通过系统发送短信,提醒消费者及时取货。圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系。

韵达就派件不及时致歉,否认关停2000多个网点

2月12日,韵达官方发布《关于近期网络传言的澄清公告》。公告称,春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况,目前网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕,对未能及时收到快件的客户,表示真诚的道歉。另外,公告称,网传2000多个网点关闭为不实内容...