“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

淘宝也优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。同时,平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;而且较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。总之,淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家解压,这次是退货问题

其实淘宝这波操作，可不是孤立事件。今年以来，他们可是打出了一套组合拳。直播免费、体验分挂钩流量、松绑仅退款、免费开放经营工具、升级AI工具...这一系列操作，说白了就是要降低商家的经营成本，让商家有能力、有动力提供更有竞争力的产品和服务。说到这儿，咱们不妨看看网友们都是怎么评论这事儿的。这不，...

阿里内部讲话引爆网络 退货宝“解放”千万商家,终于干件实事!

那么，“退货宝”是什么呢？根据阿里官方的解释：消费者只需购买带有“退货宝”标识的商品，并在商家发货后的90天内申请退换货（包括退货退款和换货等），如果最终退换货申请成功，消费者便可享受到退换货首重运费的保障（不包含包装费用、货损费用等其他额外费用，最高可达26元）。淘宝官方指出，“退货宝”将为商...

淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%

据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...

关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样

01真相1:退货宝实际降本更高,内测商家普遍降幅20%退货宝作为淘宝新推出的服务,主要为商家和消费者降低退换货成本。具体而言,当消费者在淘宝平台上购买带有“退货宝”标识的商品时,便享受到了这项服务的保障。若消费者需要退换货且操作成功,退货宝将为其提供首重运费的保障,这一举措极大地减轻了消费者在退换货...

淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!

最近这段时间,淘宝在售后方面动作不断,先是优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后的自主权,对优质店铺减少或取消售后干预;之后又下线“货不对板包赔”服务,平衡用户与商家利益,为商家营造一个更加公平、合理的经营环境(www.e993.com)2024年11月1日。近期,针对今年全行业退货率高、售后服务成本居高不下的情况,淘宝又推出了“退货宝”...

九尾研究 | “双十一”发展历程和舆情分析

1、“双十一”定义双十一购物狂欢节,是指每年11月11日的网络促销日,源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是,每年的11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且逐渐影响到国际电子商...

淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...

对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

淘宝买的要看翡翠不给退淘宝买的小二翡翠不给退,这个问题涉及到珠宝行业的签收相关规定以及消费者的介入权益保护。首先,我们需要明确一点,淘宝作为一个电商平台,提...。淘宝买的要看翡翠不给退淘宝买的小二翡翠不给退,这个问题涉及到珠宝行业的签收相关规定以及消费者的介入权益保护。首先,我们需要明确一点,淘宝作...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

对于商家来说,退换货是一项不小的负担。但是现在,淘宝要帮商家降低退货的成本,减轻商家的压力。近日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”,表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货...