扬子时评|预付卡消费者权益余额不应被“清零”

根据《民法典》《消费者权益保护法》,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当遵循公平原则确定各方的权利和义务,并以显著方式提请消费者注意商品或者服务的履行期限和方式、免除或减轻经营者的责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。如果商家未以显著方式向消费者标明、说明预付式卡券的有效...

酒店预订乌龙频发,去哪儿网到底行不行?

以去哪儿网为例,张先生在投诉无果后,不得不通过媒体得到部分赔偿,但依据《消费者权益保护法》第55条,张先生有权要求三倍赔偿。这种缺乏诚意的处理态度,只会让消费者失去信任。此外,酒店和平台都需要进一步规范与代理商的合作。设置更严格的准入条件,加强对代理商的监管,防止小代理混入,也可以减少类似事件的发生。

...网购小家电发生事故后找谁维权,《民法典》教你不让消费者权益...

民法典系列——网购小家电发生事故后找谁维权,《民法典》教你不让消费者权益“漏电”展开2024-05-3117:09发布于天津|98观看0评论收藏分享手机看津云客户端粉丝1.9万|关注1+关注作者最新视频80|00:58“团圆经济”带来消费热2024-09-1816|01:57中秋游园体验传统文化2024-09-18671...

形成舆情才道歉 大麦网再出“柱子票” 消费者的权益怎保障?

涂艳表示,消费者可以依据《民法典》主张该行为构成欺诈,行使“撤销权”要求解除合同、退还票款。同时还可根据《消费者权益保护法》第五十五条规定请求“退一赔三”的惩罚性赔偿。演出行业一位业内人士对《中国消费者报》记者表示,演唱会这门生意大多都处于卖方市场,很多热门演唱会一票难求,票越是不愁卖,主办方和...

速来围观!金牛法院消费者权益保护十大典型案例发布

消费者不存在恶意违约行为，在消费者愿意承担违约责任的情况下，商家拒绝解除合同，有违诚信原则，依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条，消费者违约解除服务合同关系，应承担相应的违约责任，商家应退还消费者剩余的服务费用。消费市场的稳定运行秩序需要消费者与商家共同维护，消费者在办理各种消费卡时应保持理性...

315消费者权益日 | 从你的“权”世界路过

消费者权益争议的可以通过五种途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年11月25日。切记:要注意和掌握诉讼时效。根据我国《中华人民共和国民法典》的有关规定,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员会发动企业作出放心消费“双承诺”、推动公益诉讼和集体诉讼等一系列举措,着力营造安全放心的消费环境,增强消费信心...

外卖变质、丢失、图文不符怎么办?“维权指南”来了!

根据《消费者权益保护法》第55条,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”此时,消费者可以请求外卖商家对其惩罚性赔偿。

遭遇“问题外卖”怎么办?江苏省消保委发布“维权指南”

根据《消费者权益保护法》第55条,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”此时,消费者可以请求外卖商家对其惩罚性赔偿。

车辆欺诈销售可以退一赔三吗?

2014年3月15日,修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式生效,其五十五条第一款第一次确定了对消费者欺诈销售适用退一赔三的规定,即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的...