提交订单成功后,卖家不发货,该怎么办?
第577条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔...
消费者权益超时不发货,消费者权益受损:商家超时未发货,如何维护...
3.及时与商家沟通:一旦发现订单逾期未发货的情况,消费者应及时与商家或是说拼多多***联系,说明情况,并在与商家协商无果的情况下,保留凭证,以备后续投诉或***采用。消费者在拼多多订单逾期未发货时,可按照拼多多的责任和义务,合法***,保护本身的合法权益。同时消费者在购物期间应增强风险意识,选择信誉...
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
为此,王小姐要求停止加工、退款退货,商家以定制商品为由未予理会并直接发货。王小姐投诉至广东省消委会,经调解,商家退回款项。针对此类问题,条例第十九条明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式...
预售冬装延迟发货,律师:消费者可依法维护自身权益
律师则表示,面对预售商品“延迟发货”“货不对板”等问题,消费者可依法维护自身权益。预售从“大促”走向日常消费者或可享受价格优惠消费者陈女士记得,最初预售是在类似“双十一”等节点“大促”时才会有的罕见行为,当时商家是为了调配货源,将货物发到消费者就近的快递网点,能够让消费者获得更好的购物体验。“...
双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
【以案释法】网购迟迟不发货 法官调解化纠纷
根据《中华人民共和国民法典》第577条的规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任(www.e993.com)2024年8月1日。”不论是消费者还是经营者,都应当遵守市场经济的诚信交易原则,在网上购物平台选择商品并成功提交订单时,消费者与商家之间的买卖合同就已经成立。除与商家另...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员会发动企业作出放心消费“双承诺”、推动公益诉讼和集体诉讼等一系列举措,着力营造安全放心的消费环境,增强消费信心...
红河州“3??15”消费者权益保护典型案例发布
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍。欺诈行为是指经营者在网络上销售商品时故意告知网络消费者虚假信息,或者故意隐瞒真实情况,或者采取其他不正当的手段误导消费者,使消费者作出错误的...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
法条索引:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中,理发师不应该对消费者信誓旦旦地保证染发膏不会褪色、不会伤头发,应该要考虑到个别消费者的发质可能不适合,而不是...
3·15消费者维权日特辑丨违反“真实、全面”披露消费信息法定义务...
根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定及《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,经营者负有“真实、全面”的披露消费信息的法定义务,违反法定义务,当属消费“欺诈行为”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的...