“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。国家市场监督管...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提,但若退货商品“不完好”并非消费者造成的,经营者不得拒绝退货。吕某无法提交证据证明其收货时商品的情况,某公司亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断,吕某从收货—申请退货—退货发出的时间间...
宝庆银楼拒绝七天无理由退货引争议
律师表示,根据消费者权益保护法的规定,七天无理由退货仅限于“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品”,《江苏省消费者权益保护条例》将这个范围增加到了“经营者采用网络、电视、广播、电话、邮购、会议推介等方式销售”,对于现场购买的商品,没有七天无理由退货的有关规定,这是因为“网络、电视、广播、电话...
无理由退货被滥用背后的“商权”变迁
另外,根据国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释,经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
法院认为,非全新商品适用“七日无理由退货”的认定,《消保法》第二十五条第三款规定消费者退货的商品应该完好。确立“七日无理由退货”规则的初衷,是为了使得网购消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会,从而自主决定是否进行交易,消费者拆封试用,商家不能仅以“已拆封”“已测试”“已试用”为由认定商品...
二手商品“七日无理由退货”有点难
“由于二手商品往往存在一定瑕疵,经营者展示的商品和商品实际情况不相符的概率更大,因此,七日无理由退货便成为消费者在交易过程中无法现场验看的救济条款(www.e993.com)2024年10月20日。”唐健盛认为,个人闲置物品的转让由于不适用《消法》,因此应以双方约定为准。中国工商大学法学院教授吕来明对《中国消费者报》记者表示:“二手商品交易是否适用七日...
二手商品也能“七日无理由退货”?这些法律问题要厘清
“由于二手商品往往存在一定瑕疵,经营者展示的商品和商品实际情况不相符的概率更大,因此,七日无理由退货便成为消费者在交易过程中无法现场验看的救济条款。”唐健盛认为,个人闲置物品的转让由于不适用《消法》,因此应以双方约定为准。中国工商大学法学院教授吕来明对《中国消费者报》记者表示“二手商品交易是否适用七日...
“七日无理由退货”指哪些商品?“霸王条款”是什么?详解来了→
法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提。某公司以吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好为由,拒绝了吕某“七日无理由退货”的申请。吕某无法提交证据证明其收货时商品的情况,某公司亦无法证明其发货时商品的情况。
“消法”实施条例立法参与者孙颖:“职业索赔人是不是消费者”曾是...
谈及《条例》亮点,孙颖直言“非常多”。比如,在经营者义务的规定方面,对规范预付式消费、个人信息处理、网络直播销售、七天无理由退货、虚假宣传和营销、明码标价、缺陷产品召回、不合理格式条款、产品售后责任等提出了更加具体、明确的规定和要求。在国家保护消费者权益方面,要求各级人民政府提升消费者权益保护工作的法...
【工作动态】网购需谨慎,“消法”来护航
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”但需要注意,并不是所有商品都适用七天无理由退货的规定。如消费者定作的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字...