【三强三优】山东法制报:消费欺诈的认定及裁判要点
笔者认为,对消费欺诈的认定应满足以下几个条件:经营者主观上有欺诈故意;经营者实施了欺诈行为;消费者因欺诈陷入认识错误;消费者因认识错误而作出错误意思表示;购买产品或服务属于消费行为。二、经营者主观欺诈故意的认定经营者欺诈的主观状态应是故意,而非过失,即经营者主观上希望消费者陷入认识错误,并作出错误意思表...
【以案释法】健身房误导消费者办卡,构成欺诈需“退一赔三”
法院审理认为,小宋作为消费者,向某健身房交纳了会员费后,双方即形成服务合同关系,该合同合法有效。关于某健身房以需另行收费为由拒绝提供羽毛球、篮球馆服务是否构成欺诈,及是否应承担“退一赔三”责任的问题,法院认为,欺诈行为是指欺诈人故意陈述错误事实或故意隐瞒真实情况使他人陷入错误认识的行为。欺诈的故意是指明...
卷款跑路、恶意逃避退款等拟认定欺诈,最高法公开征求意见:这几种...
卷款跑路、恶意逃避退款等拟认定欺诈,最高法公开征求意见:这几种预付式消费的霸王条款无效美容美发充了卡发现很多项目不能用,健身房充了卡没几天老板卷款跑路了,教育培训充了卡想退款发现全是门槛…… 近年来,不少消费者曾遇到过这样的烦恼。6月6日,最高法发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征...
消费品“以旧换新” 踩坑怎么办?
第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者...
最高法就预付式消费纠纷审理征求意见:拟规定健身房等经营者卷款...
如何界定消费者是否充分了解商品?对此许书利表示,一方面要看商家在推销商品或服务时,表述内容与实际情况是否相符,是否存在夸大优点好处、规避缺点或隐患的情况,另一方面要看消费者之前对商品或服务是否进行咨询、对比,是理性消费还是冲动消费。陈铁娇表示,界定消费者是否充分了解商品或服务的信息,需要综合考虑多个因素...
吴青:消费者权益保护纠纷的审理思路
根据《消费者权益保护法》第六十二条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行(www.e993.com)2024年7月27日。通过“闲鱼网”“转转网”等二手交易平台购买商品发生纠纷的,该销售者能否被认定为经营者,需综合其出售商品的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其他销售渠道、收入等情况来认定。
世喜奶瓶被一审认定欺诈,上诉称原告系专业律师不适用消保法
根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,刘乃嘉主张申创公司存在欺诈,主张三倍赔偿,该院予以采信。关于刘乃嘉主张的赔礼道歉,刘乃嘉并没有因为涉案订单产生生活困扰或给其带来不良的社会影响,申创公司也未对刘乃嘉进行侮辱或造成精神损害的侵权行为,故法院对该主张不予支持。综上,北京互联网法院判决撤销双方...
最高法征求意见:健身、教培“卷款跑路”构成欺诈
01最高法发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征求意见稿),旨在保护消费者和经营者合法权益。02征求意见稿提出,经营者存在虚构或夸大宣传商品质量、服务内容等情形,构成欺诈,应承担惩罚性赔偿责任。03此外,征求意见稿还规定消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持。
最高法剑指预付式消费霸王条款
对于上述问题,记者注意到,此次《征求意见稿》共三十二条,其中明确预付式消费中无效的多种“霸王条款”。《征求意见稿》规定,消费者依据消费者权益保护法第二十六条等法律规定,主张经营者提供的下列格式条款无效的,人民法院应予支持。其中包括:排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利;不合理地限制消费者转让...
消费者权益保护指引十问十答
商家正常定价,无可厚非。但商家如果先承诺最低价,后又提高价格,明显带有欺骗、诱导消费者的行为,涉嫌价格欺诈。消费者可先找商家协商,如不成,可以向消保委或市场监管部门投诉举报,或者收集好证据直接提起诉讼,要求退一赔三。法条链接(上下滑动查看)