消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应遵循诚实信用原则,不得损害经营者和其他消费者的合法权益。这为消费者行使七天无理由退货的权利设定了明确边界。上述事件中,消费者大规模试穿后集体退货的行为,显然违背了诚信原则,超出了合理边界,如给商家造成损失,相关消费者可能需承担民事责任。为平衡消费者权益保护...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第七条还规定了经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,即免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。《条例》第八条第二条规定,经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全...
消法实施条例解读之七| 针对“七天无理由试穿”等不当退货,新...
针对“七天无理由试穿”“霸王餐”等不当退货行为,《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在消费者权益保护法第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执法...
一条格式条款就能对抗“七天无理由退货”?法院:不行
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一款、第二款的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行
第六条国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式,反对奢侈浪费。第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货(www.e993.com)2024年7月30日。有些消费者会疑惑既然平台通过了“仅退款”的申请为什么还要退还货物呢?对此,湖北省公安县人民法院南平法庭法官王茂昕认为,如果消费者退款而不退货,违反《合同法》的相关规定,可能...
滥用“七天无理由退货”规则谋利 谁为不诚信买单?
不少网友对买家的这种做法表示反对,认为买家滥用了“七天无理由退货”规则,是自私和不道德行为,不仅严重损害商家利益,还会影响诚信的市场环境。《法治日报》记者采访了解到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
涉案福袋商品应属《消保法》第二十五条中规定的,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。商家在商品销售页面已经对“不适用七日无理由退货”进行明确提示,且消费者在购买前已表示明确知晓。法院判决驳回原告全部诉讼请求。(3)案例三:退货商品“不完好”并非消费者造成的,经营者不得拒绝退货...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
法律分析当事人的行为属于擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。青浦区市场监管局依法作出行政处罚。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定:(...
江苏,女子因退货不成,追着店员暴打!店员:两年前买的怎么退?
最后,小张是否应当退还瓷器的问题。根据瓷器店制定的规定,瓷器出售超过90天不可退换。从法律角度来看,只要瓷器店在销售时明确告知了消费者这一规定,并且李华在购买时也接受了这一规定,那么瓷器店有权拒绝退货。总的来说,从法律角度看,李华购买瓷器的行为涉及到消费者权益保护法;出借瓷器给朋友的行为涉及到物权法和...