“仅退款”纠纷案件的裁判思路
首先,电商平台同意消费者的“仅退款”申请,符合其与商家之间合作协议的约定,相应后果应由商家承担;其次,消费者基于信赖利益原则遵守电商平台的处理结果,并将案涉商品自行处理,而诉讼一般发生在数十天、数月乃至一年后,由其举证案涉商品存在问题符合“仅退款”规则的适用条件具有较大难度;最后,申请“仅退款”系消费者...
多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生
随着“仅退款”引发越来越多的买卖纠纷,相关政策规定也开始出台。国家市场监督管理总局《网络反不正当竞争暂行规定》将于9月1日起正式开始实施,《规定》第二十四条提出,平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件。
济南金尚装饰涉嫌虚假宣传消费者退款要交20%违约金
另外,第八条明确说明,对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续,并超过十五日的,可视为故意拖延或者无理拒绝。
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
“仅退款”条款属于电商平台单方制定的规则,属于格式合同条款,因商家在入驻平台时已签署同意实施“仅退款”规则,对消费者要求仅退款的请求,电商平台可以依据其规则流程作出相关决定,商家应当履行。曾雨表示,目前实践中,符合“仅退款”条件的,须满足买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许情况...
“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?——阿里巴巴十大网商代表朱秋城...
第一百二十二条:“因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。”若消费者在未实际退货的情况下仅申请退款并获得成功,导致商家遭受损失,则消费者可能构成不当得利,商家有权要求消费者返还所得利益。第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
最终,该案以商家与消费者达成谅解协议的形式,画上了句号(www.e993.com)2024年9月30日。根据钛媒体APP的搜索,在重庆市九龙坡区法院、辽宁省盘锦市中院、烟台市中级人民法院的公众号上,都曾经公布过“仅退款”商家起诉消费者获胜的案例。而在上海,一起货值20元的仅退款案例,商家直接把电商平台告上了法庭,经过长宁区法院、上海一中院两级审理,...
消费者收到公司全额退款
仲裁消费者收到公司全额退款7月1日,拿到退款的黑龙江的裴某给记者打来电话表示感谢。根据重庆仲裁委员会的调解书显示,裴某申请依法裁决解除和重庆多弗儿教育信息咨询有限公司(简称重庆多弗儿教育公司)的申报服务协议书,退还申报服务费6800元及利息损失。
消费者称早教门店关门后不退款且失联,涉事公司身陷多起纠纷
她说,在上完54节课后,2024年1月24日,金宝贝龙德广场店工作人员在家长微信群中通知,由于该店2024年1月租赁合同到期,之后不再续租,无法提供课程服务,同时给出三个解决方案:第一是转到其他的金宝贝门店上课,第二是选择其他合作机构的课程,第三是退款。课程协议显示,王女士共购109节课时,总费用为19800元。受访者...
消费者退余额店家要求签君子协议 店家要求签署“君子协议”引争议
然而,当她向店家提出退费要求时,店家拿出了一份协议,要求她签署承诺不向媒体或其他渠道传播相关事宜。雷女士认为这是一种不合理的要求,拒绝了签署协议。目前,雷女士正在考虑通过合法途径维护自己的权益。她表示,自己只是希望得到合理的退款,并提醒其他消费者在接受美容服务时保持警惕,注意保护自己的合法权益。
小案事不小·小案不小办丨网购退货达成协议并履行后再次申请“仅...
《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。……平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。因此被告再次申请仅退款150元于法有据,原告主张被告向原告退还货款150元的诉讼请求无事实及法律依据,依法不...