暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十八条,催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债逾期违约等个人信息。美团贷款用户李华也告诉《消费者报道》记者,他妻子在还款逾期后遇到了各式暴力催收手段。先是收到了大量验证码短信,疑似催收方利用其个人信息在多个平台注册账户;随后,催收方甚至在短信中恐吓会到她...
如何根治“反催收联盟”?宁波:多管齐下加大惩治力度,严禁向“紧急...
指导行业协会出台《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约(试行)》等自律性文件,不断规范银行外包催收行为,明确催收过程全程录音,上门催收保留影像资料,严禁采用故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等方式进行暴力催收,严禁向“紧急联系人”等无关第三方进行催收,...
互金协会《互联网金融贷后催收业务指引》审议通过:加强数字金融...
此外,会议还审议通过了《互联网金融从业机构应对异常维权指南》、《金融领域维权信息网络发布指引》、《互联网金融贷后催收业务指引》等相关自律规范性文件。同时,会议还就理事等职务增补提名、部分专委会更名换届等重要事项进行了审议。协会相关部门负责人还就互联网消费金融、供应链金融、金融APP等数字金融重点领域的自...
银行或委外催收行为规范汇总
第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。第十九条从业机构应当指定收款渠道,催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款,也不得以催收名义非法收取额外费用。第二十条现场催收人员着装须文明得体,不得违背公序良俗,不得...
互联网银行成暴力催收“重灾区”,一银行曾被官方通报点名
从本质上讲,催收是金融借贷链条的一环,其目的在于督促借贷合约的履行,有效化解金融风险。但在实际操作过程中,催收乱象频繁,甚至滋生事端。早在2018年,《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》就已经诞生,并对相关催收动作进行规范和约束。此后,多条与催收管理工作相关的法律法规相继出台。2024年1月18日,国家金融监...
互金贷后催收业务指引来了!机构对个人信息承担“终身责任制”
追溯互联网贷款的监管史,多数聚焦于贷款营销、风控等环节,贷后部分较少(www.e993.com)2024年9月10日。关联性比较大的,当属2018年3月下发的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》。但6年前的文件显然难以适应当下的催收形势,约束力亦有待提升,因而需要提炼6年间的催收变化特征,并打上“强力补丁”。作业终止后,机构仍对信息保密担责...
法治圆桌派|贷后催收何时休?这份指引划定明确界限→
法治网研究院:近年来,网贷逾期常常遭遇“暴力催收”,引发广泛关注。2017年5月,国内首份针对催收的地方性文件《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》正式发布,矛头直指这种暴力催收。近年来,我国还陆续出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》《消费金融公司管理办法》等多个政策文件,但“暴力催收”现象仍屡...
规范暴力催收国家标准要来了 先行指引:晚上十点后不应催收
5月15日,南都记者获悉,中国互联网金融协会正式发布了《互联网金融贷后催收业务指引》(以下简称《指引》),该《指引》依据《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准的主要内容研制,已于4月17日经协会第二届理事会第二次会议审议通过,并报金融管理部门。此外,国家标准也已通过全国金融标准化技术委员会审...
互联网逾期债务自律之一条:规行为,保护借款人权益
所以,互联网逾期债务的自律原则是多方共同关注的问题。无论是从法律法规的角度,还是从行业自律组织和企业自律的遵守法角度看,都要求行为合法、合规、合乎道德。只有通过遵守自律原则和标准,才能确保互联网逾期债务行业的健发展,并保护债务人的合法权益。公约第十八条...
禁止这些情形!青岛网贷及信用卡催收指导意见发布
(一)建立健全催收管理制度。参考《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》和《中国银行业协会信用卡催收工作指引(试行)》的良好做法,不断完善催收工作管理制度,包括但不限于内控管理、业务管理、委外管理、信息安全、举报投诉处理、消费者权益保护等。(二)加强催收人员考核培训。加强催收人员管理,定期开展业务及合规...