食品药品投诉举报

第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请...

国家市场监督管理总局关于修改《市场监督管理行政处罚程序暂行...

九、第十二条改为第十三条,将其中的“协商不成的,报请共同的上一级市场监督管理部门指定管辖”修改为“协商不成的,报请共同的上一级市场监督管理部门指定管辖;也可以直接由共同的上一级市场监督管理部门指定管辖”。十、第十三条改为第十四条,将其中的“市场监督管理部门发现所查处的案件不属于本部门管辖的”修...

广东省高院:市监局针对消费者的“投诉”作出的不受理决定,实质是...

国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条规定:“本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、...

关于印发《关于依法规范投诉举报处置持续优化消费环境的暂行规定...

符合上述情形之一的,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定可不予受理,并将不予受理决定于收到投诉之日起7个工作日内告知投诉人。投诉已受理的,且符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定的可终止调解,并自作出终止调解决定之日起7个工作日内告知投诉人和被投诉人。法律、法规或者...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

第一条　为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。第二条　市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。第三条　本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者...

广东省市场监督管理局关于再次征求《广东省食品、食品相关产品...

第一条为强化食品(含特殊食品、食品添加剂)、食品相关产品生产企业食品安全风险分级与信用风险分类管理,优化监管资源配置,实施科学有效监管,落实食品安全责任,根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《食品生产经营监督检查管理办法》(国家市场监督管理总局令第49号)《食品相关产品质量安全监督管理暂行办法》(国家...

钦州市市场监督管理局关于征求《钦州市市场监督管理局恶意投诉...

????????根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》等相关规定,为进一步规范本市恶意投诉举报处理,结合工作实际,我局起草了《钦州市市场监督管理局恶意投诉举报处理指导意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见,公开征集意见时间为:2024年4月7日至2024年5月6日,欢迎社会各界...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

市场监督管理投诉信息公示暂行规则第一条为保障消费者的知情权、选择权等合法权益,推动经营者落实消费维权主体责任,加强消费者权益保护社会共治,持续优化消费环境,促进经济高质量发展,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《投诉举报处...

...防止行政不作为——李某不服某市场监督管理局未处理投诉举报案

1.《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项规定,“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。”本案中申请人如属于职业打假人,不是普通的消费者,其并非是出于生活消费目的的购买者,其向被...

牡丹江市市场监督管理局关于印发《消费投诉信息公示实施办法》的...

第一条??为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,改善消费环境,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《黑龙江省市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》等制定本办法。