云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

昆明日报掌上春城昆明日报掌上春城官方账号10.3106:06关注本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025...

“快递新规”落地多地开出数百张罚单 中通、极兔等频涉违规被通报

以北京市邮政管理局为例,自今年3月1日以来,共开出611张罚单,处罚事由多为“擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件”“未经用户同意代为确认收到快件”等,涉及品牌包括韵达、圆通、中通、极兔、申通、德邦等。河北省邮政管理局官网显示,自今年3月1日以来,共开出645张罚单,处罚事由多为“未采取有效技术...

省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

若对寄递企业投诉处理不满意的,可以通过山西省12305邮政业消费者申诉热线(0351-12305)、山西省政务服务便民热线(0351-12345)或邮政管理部门申诉网站进行申诉。邮政管理部门申诉渠道:1.登录国家邮政局邮政业申诉网站httpsswz.spb.gov或httpsssxwz.spb.gov;2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305...

云南省邮政管理局提示

快递异常可多渠道投诉本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来...

近一个月连遭11张罚单!“三通一达”、极兔等因擅自把快递放在驿站...

11月21日,红星资本局联系了几家快递公司。其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

国庆假期静安区市场监督管理局受理消费投诉情况出炉

线上购物引发的投诉举报341件，占比55.81%(www.e993.com)2024年11月28日。线上购物反映的问题主要集中在网购商品质量、快递运输环节以及七日无理由退货争议等方面。例如，消费者黄先生在某品牌官网购买了两件衣物，到货四天后申请了退货。两件商品退还后一直在等待仓库签收。黄先生电话联系客服，被告知商品有污渍，仓库不给签收。但是黄先生认为商品...

为群众办实事!市市场监管局“接诉即办”见成效,及时向市民群众...

听众李先生拨打节目热线电话咨询:长安区启迪小区一楼商户涉嫌无照经营,这是否符合规定?西安市市场监督管理局行政审批处副处长张静回复:节目之后,长安区市场监管局第一时间与投诉的市民取得联系,详细了解投诉情况。经实地核查。投诉地有经营户1户,名称为西安市长安区手佳盲人按摩店,登记时采用全程电子化方式办理,资料...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...

省邮政管理局回应群众关切——快递续重,简单“向上取整”不可取

国家邮政局监测数据显示,截至8月13日,我国2024年快递业务量已突破1000亿件,比2023年达到千亿件提前71天。当下,快递服务已成为人们日常生活中不可缺少的部分。快递市场繁荣活跃,相关的问题也随之产生。为进一步回应群众对于快递行业的相关诉求,8月13日,省邮政管理局局长蒋波带领相关业务处室负责人走进省《政风热线》直播...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析????????????2023年,我局全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,自信自强、守正创新、踔厉奋发、勇毅前行。我局一直把处理消费者投诉举报作为市场监管重要工作之一,坚持依法维权、严格执法、公正处理,强化维权法治思维,守住维权公平底线,更快更好...