刚刚,联通发布重要公告!宣告一个时代的终结!
二、放弃使用大灵通业务号码,办理销户拆机,四川联通可以为您办理新的联通移网手机号码。四川联通也将结合具体情况向您提供相应服务保障方案并给予优惠政策,请您注意接听中国联通服务热线10016,您也可以拨打中国联通客服热线10010或者前往四川联通自有营业厅进行政策咨询。中国联合网络通信有限公司四川省分公司2024年7月22...
合力亿捷助力中国联通新客服系统上线首战告捷
2018年12月20日,中国联通新客服系统在黑龙江省首发上线,顺利承接了黑龙江全省1500万用户的10010、10016语音服务,完成了全国首个试点省的割接上线,同时拉开了新客服全国上线的序幕。图1中国联通新客服系统试点上线剪彩现场新客服项目是在联通混合所有制改革的背景下,借助公司互联网化转型及5G发展势能,结合先进AI能力和...
电信用户咋总接到联通营销电话,武汉一大学生无奈拉黑10016
12月24日,楚天都市报记者致电10010联通客服专线,向客服反映此类问题。客服人员证实,10016是联通营销专线,通过系统自动拨号,拨号成功后,再有营销员推荐,通常只拨给联通客户,营销人员查不到客户号码,部分携号转网过的原联通用户,可能会因系统没有识别出来接到电话。如果是其他运营商用户,接到10016营销电话,可...
上海联通私自给用户开通会员 用户:客服涉嫌诱导
#上海联通私自给用户开通会员#用户:客服涉嫌诱导近日,网友反馈联通私自给用户开通会员。吴先生说,经常有一个021??10016号码,比骚扰电话的频率都高。此前该号码连续多次拨打,13日又接到该电话,吴先生以为有啥急事,推销员说联通回馈老客户,给免费开通会员,吴先生表示了感谢。14号手机收到短信:您于2023...
营销骚扰 | 本周投诉52件,商家有拼多多、花小猪、中国联通……
营销骚扰商家:中国联通本周中国联通10016因电话推销被多名网友投诉。(已回复)罗先生投诉称:本人中国移动号码卡,最近几天中国联通号码天天骚扰,我也没有办过中国联通业务,要求中国联通停止骚扰。毛先生投诉云南联通称:我8月转网联通,从8月开始联通客服多次打电话推销电话漏接服务,已多次明确不需要,依然多次营销骚扰...
广东联通客服号码升为5位
本报今天消息根据信息产业部以及中国联通总部对号码规划的统一部署,为向客户提供更加专业、贴心的服务,中国联通客服热线1001已升为5位,并将于明天正式启用(www.e993.com)2024年10月16日。据悉,“1001”将分化为“10010”、“10011”、“10012”、“10016”、“10018”以及“10019”六个客户服务号码。其中,“10010”为客户服务热线,“10011”为...
有事没事,别接10016电话啦
10016,是中国联通的营销专线电话。[4]不同省份的10016专线功能有所不同,有些省份10016专线与10010客服专线功能相同,有些省份则可以办理186、156号卡选购,无线上网卡选购等业务。根据我接这个电话的经验,都是让你升级、办理业务等,之前我都没有中招,没有想到今天居然中招了,所以赶紧屏蔽了它!!各位朋友们以后接...
青岛联通10016热线让市民真正实现足不出户装宽带
自宽带在线受理开通以来,青岛联通10016电话营业厅的电话受理量逐月成倍增长,目前每月已经超过2000多户,已成为联通宽带办理的重要渠道。为给岛城客户提供更加便捷的通信服务,今年四月起,青岛联通电话营业厅进一步充实了员工队伍,扩大了受理规模,从目前宽带业务办理着手,已开通宽带包年续费以及各类移网业务的在线办理,逐步实现...
电信用户屡受联通营销电话骚扰 武汉一大学生无奈拉黑10016
昨日,楚天都市报记者致电10010联通客服专线,向客服反映此类问题。客服人员证实,10016是联通营销专线,通过系统自动拨号,拨号成功后,再由营销员推荐,通常只拨给联通客户,营销人员查不到客户号码,部分携号转网的原联通用户,可能会因为系统没有识别出来接到营销电话。如果是其他运营商用户,接到10016营销电话,可以说自己不是...
智能客服“不智能”、人工客服“藏得深”!江苏发布相关调查报告
(12.980,-1.85,-12.47%)回复”“每次拨打10016找人工客服,人工客服都没人接”“我4月29日投诉的,一直到5月24日都没有给我解决,打电话反馈总是说半个小时内回复,结果等了几天都没有人理”……近年来,智能客服被广泛应用,但客服系统不服务、智能客服不智能、客服电话难打通等问题成为了阻碍消费需求释放的“...