乘客为体验新型飞机购票却遇空客老机型执飞,要求赔差价遭拒

我司无法满足您要求负责人致歉并补偿与其他航司的差价的诉求,但考虑到航班机型调整,给您带来不愉快体验,出于真情服务,我司同意给予每位旅客1000积分补偿,很遗憾您未接受。”东航回复称:“航班时刻表或其他地方所显示的航班时刻或机型,仅是预计的时间和机型而非确定的时间和机型,该航班时刻或机型不构成东航与旅客之间...

乘客为体验国产大飞机购票却遇空客老机型执飞,要求赔差价遭拒

澎湃新闻注意到,《东航国内运输条件》第九条第七款规定了三种“可以不经事先通知改变机型或航线,或者取消、中断、延期或推迟航班飞行,不承担任何赔偿责任”的情形:1.为了遵守国家法律、政府规定、命令和要求;2.为了保证飞行安全;3.东航无法控制或不能预见的其他原因。不过,东航在回复祝先生时,并未表明调整机型的具...

上游315|旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

“考虑到原告已实际乘坐涉案航班并到达目的地，故退票或者减收票款等已无必要，可由东方航空公司对原告作相应的价款赔偿。结合涉案航班的飞行时间、行程、原告所购两张机票的票价等因素，该院酌情确认由被告东方航空公司赔偿原告1000元。”对于旅客“退一赔三”的要求，浦东新区法院未予支持。旅客起诉东航售票时是大飞...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

“考虑到原告已实际乘坐涉案航班并到达目的地,故退票或者减收票款等已无必要,可由东方航空公司对原告作相应的价款赔偿。结合涉案航班的飞行时间、行程、原告所购两张机票的票价等因素,该院酌情确认由被告东方航空公司赔偿原告1000元。”对于旅客“退一赔三”的要求,浦东新区法院未予支持。旅客起诉东航售票时是大飞...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

“考虑到原告已实际乘坐涉案航班并到达目的地,故退票或者减收票款等已无必要,可由东方航空公司对原告作相应的价款赔偿。结合涉案航班的飞行时间、行程、原告所购两张机票的票价等因素,该院酌情确认由被告东方航空公司赔偿原告1000元。”对于旅客“退一赔三”的要求,浦东新区法院未予支持。

东海航空航班取消改签费不退 这笔钱应该怎么算

那么,这一规定是否合理呢?《中国消费者报》记者拨打了国家民航局投诉热线12326进行咨询(www.e993.com)2024年11月25日。接线的客服人员告诉记者,航空公司收取的改签费用针对的是旅客做出的自愿变更行为,这一行为已经实现,因此收取改签费用并无不妥。至于航班取消的赔偿,航司已经全额退费,与改签行为和收费无关,因此不应退费。如果消费者是在上一个航...

航班延误取消,你有这些权利;航空公司机场不服务好你,会被巨额罚款

旅客对航班延误原因不认可,可在航班结束后至民航局官网查询航班延误真实原因。根据《规定》,未按要求发布信息的或发布信息不准确的,民航行政机关可对航空公司给予警告,并处1万元的罚款;情节严重的,处2万元以上3万元以下的罚款:4.赔偿/补偿原文:国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补...

买了机票却不能坐飞机,福州陈先生太无奈!

补偿方案根据现场情况确定何为航班超售?记者致电12326,工作人员表示,超售是指承运人为避免座位虚耗,在某一航班上销售座位数超过实际可利用座位数的行为。一般航空公司会在容易出现虚耗的航班上进行适当的“超售”,但通常来说,超售一般出现在航班的旺季,比如春运、黄金周等运力紧张期间等,超售机票的情况很少见。