记者观察:临期机票“跳水”伤了谁?
2024年5月7日 - 百家号
”4月28日,小况突然发现,机票单价降到了479元,粗略计算往返机票共计损失了近3000元。今年“五一”,与小况类似的情况不在少数,太原至南昌不属于热门航线,热门航线降价幅度更大。不少网友在网上分享了他们“五一”机票价格遭遇的“滑铁卢事件”,有网友购买的杭州至昆明的机票降价1000多元,上海至乌鲁木齐的机票降...
详情
买机票后发现降价,投诉到民航局?
2023年8月30日 - 网易
我挺受不了打字不加标点符号的,结合这位作者发的图片,概述一下这段话,大意是:这位旅客在飞猪app买了桂林航空8月26号飞西双版纳的航班,买完两天后发现机票降价了,差额600块,所以就打了12326电话投诉,12326受理并承诺十天内给出答复。而她在航班落地后申请了全额退款,也退成功了:其实我不是特别理解,这种退款是...
详情
燃油附加费下调了,还没出行,差价能退吗...
2023年6月18日 - 腾讯新闻
近日,市民刘女士向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,前几天她在某综合性旅游服务平台上购买了国航、联合航空的多家航空公司的机票,但是在购买后不久,她就在新闻里了解到,国内航班的燃油附加费收费标准下调了。刘女士:航空公司那边就都调了燃油附加费,咱买机票不都是燃油附加费还有机场建设费嘛,因为我...
详情
“12326”民航服务质量监督电话正式开通
2019年3月15日 - 中国民用航空总局
同时,还采取切实措施规范机票退改签服务、推广空中WI-FI、提升老弱病残孕等特殊旅客服务水平、规范机场餐饮同城同质同价。今年,在深化去年八项便民服务措施基础上,民航局党组又确定了九项便民服务举措,其中之一就是开通“12326”民航服务质量监督电话,进一步加强投诉管理工作。董志毅强调,“12326”开通后,航空公司、机场...
详情