中国移动旗下app有哪些

1.**中国移动手机营业厅**:这款App是中国移动官方推出的集销售与服务为一体的手机客户端软件,覆盖全国移动智能终端用户。用户可以在此进行话费充值、流量直充与管理、账单查询、业务办理、积分兑换等操作,同时还能够购买终端和配件,实现一站式服务。2.**咪咕系列应用**:中国移动旗下的咪咕系列应用涵盖了音乐、...

以数智化服务普惠亿万客户 中国移动“AI+10086”数智实践成果精彩...

在2024世界人工智能大会期间,中国移动举办“AI赋能智启服务”分论坛,论坛上,中移在线展示了“5G视频客服”和“智能教练”两项“AI+10086”先进实践。通过现场演示发布和展台互动体验,与会者们身临其境的感受到10086在服务模式、服务形态以及服务流程上正在发生的革命性变革。AI技术已深度运用在客户体验优化、...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈先生认为,费用并不算多,但希望“来电显示费用”可以得到关注,“移动自己说2016年开始就不收...

中国移动如何查询流量

**一、短信查询**中国移动用户可以通过发送短信的方式快速查询流量。只需打开手机短信编辑界面,输入“CXLL”(代表“查询流量”的拼音首字母),然后发送到10086(中国移动的官方客服号码)。稍等片刻,您就会收到一条包含当前流量使用情况的短信回复,包括已用流量、剩余流量及有效期等信息。**二、拨打客服热线**如果...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

澎湃新闻记者给我们做了示范,想要通过APP进行资费降档,但是被告知:自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理(www.e993.com)2024年11月22日。工业和信息化部是如何规定的呢?工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确规定:电信业务经营者应充...

中国移动近期市场动态:获消费维权奖、推铂金会员PRO、别墅级WiFi等

近期,中国移动(102.180,-0.02,-0.02%)10086高岩荣获“津门消费维权下载黑猫投诉客户端之星”;上海移动推出铂金会员PRO;云南移动“别墅级WiFi”用户使用调查等。附主要文章:21年坚守以心筑桥!中国移动10086高岩荣获“津门消费维权之星”文章摘要:在备受关注的消费者权益日来临之际,天津市消费者协会揭晓了2023...

中国移动怎么开通流量

对于习惯使用手机APP的用户,中国移动掌上营业厅是一个不错的选择。您可以在手机应用商店下载并安装该应用,然后登录您的移动账号。在业务办理区域,您可以浏览到各种流量套餐,并根据自己的需求选择合适的套餐进行开通。掌上营业厅不仅操作便捷,还可以随时查看套餐余量及使用情况,方便管理。

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...

用户至上 从10086 APP调整升级看中国移动的服务理念

近日,中国移动官方表示,10086APP将于1月30日0时起进行服务升级,整体功能迁移到“中国移动”APP内。消息一出,引发了行业不小的关注,从用户评论可知,大多数人对此次升级是十分赞成的,毕竟大家“苦APP之多久矣”。“手机瘦身、服务升级”是改善用户体验的重要一环...