浙江10086十万坐席热线暖心活动,架起为民服务“暖心桥”
另浙江10086开同时开通“秒懂百科”视频服务,将常见故障问题、热点业务问题、社会焦点问题(防诈)的解决方法制作成短而精的视频,客户可通过移动APP“秒懂百科”专区查看高效自助解决问题,目前涵盖宽带排障、缴费充值、账单查询、补卡、骚扰防诈等多个领域100多个知识视频。一条“暖心线”,一座“连心桥”,浙江10086...
中国移动怎么查询欠费记录,如何查询中国移动的欠费记录?
1.在中国移动官方网站进行自助查询:用户可以中国移动的服务官方网站,选择“个人业务”并自己的登移动账号,然后点击“费用查询”或类似选,即可查看自己的网上欠费情况。在费用查询页面上,用户可以查看当前账单的营业厅费用明细、欠费金额以及缴费记录。如果用户有多个手机号码需要查询欠费情况,可以在后的首页页面上选择相应...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
然而,吊诡的是,在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后,小洋的6月话费账单又被多扣了80元。据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒...
手机增值业务费乱扣怎么回事
首先,用户应该定期查看自己的话费账单,发现异常费用及时联系运营商查询原因。其次,用户在使用应用或网站时,应该仔细阅读相关提示和资费说明,避免误操作或受到误导。最后,用户应该妥善保管自己的服务密码,避免泄露给他人。总之,了解手机增值业务费的产生原因和防范措施,对于保护自己的通信消费权益具有重要意义。
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
通过中国移动的微信小程序,李先生能查到2022年11月至今的话费账单。每个月的账单页面下方,都有小字写着合账消费总额及本机号和尾号2478的手机号各消费的金额。2023年10月,合账总额202.76元,其中尾号2478消费184元;2023年9月合账总额83.33元,其中尾号2478消费64元...“我...
【警惕】中国移动被曝“隐蔽扣费”:快看看你的话费账单 有被这项...
“查流量时发现多扣了10块钱,在网上营业厅一看被开了车友助理,我连车都没有怎么可能开这种东西?”“被偷偷订购了车友助理业务,从2015年11月起每月扣10元,期间并未提供任何服务(www.e993.com)2024年10月21日。要不是突然查了下话费,就这么被默默地扣下去。”“老妈的手机被莫名其妙订了车友助理,打10086说是有人打电话然后机主同意订购...
你看过你的话费账单吗?小心被运营商偷偷“薅羊毛”!
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。△网络截图移动客服工作人员告告知,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动...
八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元
李先生介绍,今年7月,他发现爷爷手机短信出现来自“咪咕音乐”的短信,话费账单多出来彩信费、代收费等扣费内容。李先生觉得纳闷,爷爷今年86岁,自小伤了一只眼睛,并不识字,平时打电话都只能依靠手机语音播报,话费是家人轮流帮忙交,怎么会有额外扣费呢?李先生拨打中国移动10086查询账单,客服将账单明细告知李先生...
运营商乱扣费!用户被偷设手机彩铃/点播收费节目...查查你的账单吧
近日,据《中国消费者报》报道,一消费者通过移动APP查询话费月度账单时,发现7月份的“增值业务费”中有一笔名为“魔百和点播包月费”的20元扣费项目。后经核实,这名消费者确实没有点播收费节目,而在黑猫投诉平台发现被开通此项业务的人不少。据悉,“魔百和点播包月费”是中国移动推出的网络机顶盒,移动魔百盒...
139邮箱电子账单让你一点即可查询个人账单
中国移动139邮箱电子账单业务除了可以查询话费之外,在部分省市还开通了多种民生账单查询服务。据了解,139邮箱民生电子账单业务目前已经正式上线60多个业务,账单业务覆盖了金融银行、政务服务单位、公共事业单位、教育行业等政企重点行业,其中,手机支付、深圳车主服务、深圳住房公积金、浙江校讯通等服务的投递规模均超过了百万。