中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
网友:南充移动对我的投诉不理不睬,权益被侵害该怎么办?相关部门...
近日,网友在论坛发帖称:南充移动对我的投诉不理不睬,权益被侵害该怎么办?问题,南充移动作出回复……网友发帖原文如下:作为一名中国移动老用户,在不知情且本人从未到过现场开通增值业务情况下,本人发现本手机号码莫名开通了增值业务,现在本人愿意缴纳违约金,取消该增值业务。今日中午到人民中路中国移动营业厅,该公司...
薪资3200起,招外派10086客服(可实习)、内部支撑投诉岗、中免客服
薪资待遇:3200-7000岗位职责:接听海南10086用户的热线电话,受理客户对业务的咨询、投诉及建议,对客户咨询的问题进行解答、处理或相关业务的办理工作,充分与客户进行沟通,根据客户的需求,向客户推荐各项业务及办理。任职要求:年龄18-38岁,高中以上学历,普通话标准流利、会电脑打字,音色音质好,具有良好的...
12321发布垃圾短信投诉报告:中国移动近7成占比,10086成重灾区
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称"12321")于8月7日发布了《2023年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》。报告指出,2023年Q2垃圾短信投诉量达9万件,其中近6成是通过渠道发送的,4成是通过点对点发送的。在发送渠道方面,中国移动以67.6%的占比居首,中国联通以12.5%的占比居次,中国电信以9.7%的占比居三。
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,每次都如此。每次打完电话,还来个短信评价...
网友投诉:河南移动属貔貅的吗?销号坚决不退话费!
问题倒是不复杂,孙师傅去年办理了一张尾数为6652的移动电话卡,用到24年4月份感觉资费套餐没有隔壁友商划算,于是拨打10086人工客服要求销号,过程倒是挺简单(www.e993.com)2024年7月24日。客服礼貌且专业的帮忙注销了手机卡号,然后礼貌的要求孙师傅好评+挂机...孙师傅:。。。你是不是忘了点什么?客服:先生...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
8月3日,他致电10086就此事进行投诉。8月8日接到了10086客服人员打来的电话,称该套餐是张先生自己操作办理后才会开通的,如果用户对套餐不满意,可以取消套餐,并且退款。但张先生没有接受,他认为,移动公司在用户不知情的情况下擅自开通了套餐,如果自己没有发现,每月就会被额外扣费,是明显的欺诈行为,要求移动...
12315投诉中国移动宽带有用么?看完文章后,就知道有没有用了
如果用户在使用移动宽带的过程中遇到了一些问题,或者与当地移动的工作人员沟通之后无法解决,如果确定是对方有能力解决但不给解决,可以直接拨打移动的客服电话(10086),直接选择人工,然后进行投诉即可,用户拨打10086是直接转到总公司或分公司,只要投诉、举报的内容是真实的,他们就会立马联系当事人,短则几个小时,长则1~3...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就...
【维权】盐城移动公司出现问题遭投诉,移动服务不作为,用户该如何...
网友投诉:在江苏移动盐城公司开通了车主提醒服务,目的就是提示车主出现违章时早知道,但是这个服务开通后没有任何提醒,客户多起违章却没收任何信息,以致客户收到高额的罚单,于是客户向工信部及移动公司售后服务投诉,至今没有解决。过程如下:051510086中国移动开通车主服务却享受不到服务,投诉维权好久没有解决好,051510086...