关于投诉移动营业厅服务问题的回复!

原文如下:“网友您好,现将华州移动公司调查处置情况回复如下:对于您反映的情况,工作人员已与您取得联系进行解释、道歉,我公司对相关工作人员扣罚工资,并计划增加1名人员编制,确保服务能力跟进,提升业务办理效率。给您带来的不便,请您谅解。如您有其他问题,可与工作人员联系确认,祝您生活愉快!”内容来源丨看华州综合...

V观话题丨话费升级容易降级难,不投诉不办理,你遇到过吗?

不仅如此,媒体跟进报道,有的消费者不会上网,想办理8元的“保号套餐”或者其他低门槛套餐,发现APP上没有此款套餐,要通过10086或者线下营业厅办理,但在淘宝等平台却有“8元套餐代办”,网友通过代办办理成功。还有人被10086告知8元套餐已经下架,但在投诉后又办理成功了。其实,平台代办也是通过反复投诉办理成功,这让网...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉，如果解决不了，我就向工信部投诉。”小谢说，随即对方给他发送了短信，他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万澎湃新闻注意到，社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称,办理8元...

国家广电总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道

根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。1.有线电视中国广电客服热线：10099。2.交互式网络电视(IPTV)中国电信客服热线10000；中国联通客服热线10010；中国移动客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366；中央银河互联网电视(“...

广电总局双治理工作投诉渠道公布:直达民意解难题

用户若需投诉,可选择以下途径:-直接拨打国家广播电视总局的统一投诉电话:010-86091111;-访问总局官网,在“公众参与”下的“投诉受理”栏目找到专门针对“电视‘套娃’收费及操作复杂”问题的入口;-通过总局的官方微信公众号,在“建议征集”中找到相应投诉入口提交意见(www.e993.com)2024年11月3日。广电总局双治理工作投诉渠道。

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的...

中国移动和包逾期扣款含义及自动扣款说明

首先,您可以尝试通过客户服务渠道解决问题。拨打中国移动客服热线10086,选择相应语音提示进入人工服务,向客服人员说明您的情况,并提出投诉。客服人员可能会协助您查询具体扣款情况、提供解决方案,并记录您的投诉意见。如果通过客户服务渠道无法解决问题,您可以向中国移动进行书面投诉。可以将您的投诉内容写成书面信函,寄送到...

微博CEO再回应短信被关停:移动客服说解决不了 跟我们客服一样

在@来去之间发布微博之后，就有网友评论：“告诉我微博客服怎么投诉，我就告诉你停短信怎么投诉”，结果其回复表示：“10086说他们记下来了，解决不了，跟我们客服一样啊……”这一句话引得网友纷纷围观，有网友评论称：你人还挺诚实啊。不过@来去之间也表示，移动客服没有恢复权限，营业厅解除不了，我们也一样，...

10086骗人改套餐该怎么投诉?

可以打相应的客服电话,比如移动的话可以打10086,叫客服把上网功能关闭。这样子就不会因为手机操作失误打开了数据流量,导致上网扣费。因为老年人基本上不会使用流量,在家里也可以使用WiFi。大家都应该知道移动超出流量,可是很贵的。这件事情告诉我们,每个月经常要查看自己的账单情况。如果出现多扣费情况,应及时拨...