10086客服培训:时长、内容与挑战解析

作为中国最大的电信运营商之一,中国移动的客服热线10086,承担着为用户提供咨询、投诉处理和服务支持的重要任务,0731333,。因此,客服人员的培训显得尤为重要。那么,10086客服的培训究竟需要多长时间呢?10086客服的职责(Responsibilitiesof10086CustomerService)客服人员的主要职责是为客户提供信息和支持。这包括但...

铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

10085与10086,有什么区别?

10085与10086作为中国移动官方服务热线号码,有各自主营的服务。10085侧重推销和宣传活动。10086侧重业务咨询和客户服务。对于10086而言,区域省内移动客户在国内(不含港澳台)漫游时拨打全国10086不收费。其他通信网客户拨打全国10086正常收费。10085与10086一样,区域省内移动客户在国内(不含港澳台)漫游时拨打全国10086不...

中国移动:对阿坝地区和附近地市开启免停机服务

央广网北京8月8日消息8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县附近发生7.0级地震,造成336个移动基站中断,震区通信受到部分影响。记者从中国移动了解到,目前中国移动已开展了多项便民服务:一是迅速对阿坝地区和附近地市开启免停机服务。二是10086开通热线爱心救助及寻求紧急服务,并优先保障阿坝地区热线接入。

用心服务 让爱连接 云南移动持续开展“倾听客户声音”10086热线听...

9月6日,中国移动云南公司(以下简称云南移动)组织倾听客户声音10086热线听音活动。云南移动党委委员、副总经理孙超和经理人员、业务管理人员来到中国移动在线营销服务中心云南分中心,在10086客服接线现场台席旁听、专项听音,并解决复盘沟通问题。云南移动倾听客户

小编带你找工作|中国移动10086热线转席招人啦!

小编带你找工作|中国移动10086热线转席招人啦!原标题:《小编带你找工作|中国移动10086热线转席招人啦!》

国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道

中国广电客服热线:10099。2.交互式网络电视(IPTV)中国电信客服热线10000;中国联通客服热线10010;中国移动客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”,中央广播电视总台):400-0463366;中央银河互联网电视(“GITV”,中央广播电视总台):400-6597010;...

治理电视“套娃”收费!官方投诉渠道公布→

中国电信客服热线10000;中国联通客服热线10010;中国移动客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”,中央广播电视总台):400-0463366;中央银河互联网电视(“GITV”,中央广播电视总台):400-6597010;环球网视(“CIBN”,中央广播电视总台):400-0590806;...

浙江10086十万坐席 架起为民服务“暖心桥”

中国移动在线营销服务浙江分中心开展了“10086十万坐席热线暖心服务”系列活动，受到广大人民群众的好评。移动开展10086十万坐席热线暖心服务长者专席暖心服务家住湖州的李奶奶成了10086的粉丝，李奶奶之前不清楚10086各种按键的功能，查话费、办业务等都需要子女帮忙。自从浙江10086推出“长者专席”后，打通10086直接播报...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动回应

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还”。中国移动:属于老套餐换成新套餐即可免费据工信部消息,自2017年起,推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务,不再额外收取费用,...