国庆期间南京线下无理由退换货200万元
记者从南京市市监局获悉,首批上线了130余家“无理由退换货”商业综合体,包含近万家子商户;上线的350家“放心好物”让消费者可以“放心购”;国庆期间,线下无理由退换货共计2129件、200.87万元;上线以来平台总访问量已达52400人次。国庆前夕,位于南京江北新区的弘阳广场C馆3楼客户满意中心的客服专员正在“宁放心”后...
我要被退货逼疯了,有完没完啊
除了法律层面以外,如今我们看到各个平台也开始对退货问题下手,为商家减负。比如淘宝等平台已经开始优化“仅退款”规则,给予部分商家更高的售后自主权;不久前淘宝面向商家上线的“退货宝”服务,最高有望为商家降低30%的退货成本……无法否认的是,如果加强对消费者“七天无理由退货”的限制,虽然会利好商家,但对于...
以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
法院审理认为,根据现有证据,基于商品特殊性质,经格式条款约定,消费者购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据,不予支持。2022年11月8日至11月9日凌晨,一韩姓消费者通过天猫客户端在北京泡泡玛特文化创意公司店铺花费20284.67...
淘宝退款需要多长时间
据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可...
详解淘宝“退货宝”:商家售后成本大降,不影响现有退换货规则
也就是说,退换货是否成功是由订单本身的规则决定,与退货宝无关。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货成功,可享受“退货宝”保障;少数如家电类商品本身售后时长就更长,打个比方,用户购买的电视机使用一个月后出现故障退换货成功,那退货宝也可以提供首重保障。
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
有不少商家担心,淘宝此举会让一些消费者更加肆无忌惮地退货,导致“多买多退”的情况发生(www.e993.com)2024年10月20日。以服装商家为例,在黑猫投诉平台上,消费者滥用“7天无理由退换货”、“运费险”等服务规则“白嫖”商家的案例比比皆是。尤其是销售婚纱、伴娘服、道具服、演出服等穿着频率较低的服装商家,经常收到已经被穿过且影响二次...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延长到了90天,用户在这期间都能退换货。退货宝相关规则于9月4日进行公示通知,将于9月12日正式生效。图源:天猫官方网站淘宝表示,对于选购“退货宝”的商家,不仅能大幅降低退换货成本,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
读特新闻记者查阅了京东、淘宝、天猫等平台的7天无理由退货规则。这些规则都对“商品完好”作了释义。其中,在京东的售后服务总则(自营、第三方)中指出,商品完好指商品能够保持原有的品质和功能,商品本身、配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)、商标标识等齐全。在规则中,对于消费者拆开包装查验商品的情况,也作了...
女子买18件衣服旅游后退货引热议 淘宝官方回应:相信人性的美好
5月11日深夜,淘宝官微正式回应了此事,表示“个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策,依然愿意相信人性的美好”。淘宝方面对媒体表示,客户体验部门已积极联系买卖双方协商处理。申请退货的18件衣服之中,有9件曾在旅游过程中试穿、拍照。依据平台规则及买卖双方初步协商,已外出试穿衣服将不予退货退款,其余没有试穿...
淘宝接连出招,电商平台开始卷营商环境了
“实际上,退货宝的90天保障期限是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。这并不改变原有的7天无理由退换货规则,而是在此基础上为消费者提供额外的运费保障。”无论如何,只要能降低成本,对王健来说就是好的。淘宝率先转向,其他电商...