羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

他们平时会在直播平台上进行宣传和讲解，通过专门的商家互助网站，为遭遇恶意“仅退款”的商家提供有力支持。根据网站上公示的互助流程显示，商家可以通过网站上的微信号进群的方式加入互助会。一旦遇到羊毛党恶意退款，互助组织会迅速响应，安排同省同区的商家协助追回货物。图源：派代谈及成立商家互助会的目的，一位...

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

“水果生鲜类产品，之前有消费者以变质为由申请退款，平台即全额仅退款。退货凭证扩大后，希望能减少冷冻、生鲜等商家的损失。”有商家向南都记者表示，淘宝此举更加规范了退款流程，可帮助商家减少恶意退款的订单，或被“薅羊毛”。退货是最令商家头疼的问题，淘宝此前松绑“仅退款”。据平台统计，目前淘宝日均拦截不...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

此外,淘宝方面还对消费者因商品品质问题发起的退货申请加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。值得一提的是,在宣布关闭全额仅退款评价入口之前,他们还公布了另一组数据,在面向全体商家上线“仅退款”优化策略两个月后,日均拦截不合理“仅退款”超过40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。

淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾

为优化营商环境，淘宝今年着重做了三件事：率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底，淘宝上线店铺体验分体系，对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月，淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单，不合理“仅退款”数量锐减，商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险，帮助商家大大降低退货...

淘宝重大决定!关闭全额仅退款评价入口 预计一年减少265万条中差评

据了解,近期淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,助力商家在天猫双11降本提效,建立公平、有活力的电商生态(www.e993.com)2024年11月27日。此外,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

由于商家未及时处理,赵某成功退款但未退货。最终,经法院调解,赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中,小五在抖音平台购买零食后,以“少发、食用后身体不适”为由申请“已发货仅退款”,法院最终判决小五应当退还商家货款897元。

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

首先,电商平台的虚拟性使得消费者在购买前无法直观感受商品质量、版型、材质等,仅凭图片和文字描述做出购买决策,导致退货率上升。其次,部分商家为了追求销量和好评,采取夸大宣传、虚假标注等手段,误导消费者,进一步加剧了退货现象。正如有消费者所言,“当一个很懒的人都开始不停地退货,可想而知部分产品的设计和质...

淘宝优化仅退款策略后,日均拦截已超过40万笔

继此前在今年8月,淘宝面向全体商家上线仅退款优化策略后。日前淘宝方面透露,该策略上线两个月后,日均拦截不合理仅退款订单已超过40万笔。对此淘宝相关负责人表示,一方面得益于商家服务水平持续向好,平台从而减少对优质服务商家的售后干预。另一方面通过持续升级仅退款异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退...

淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款

10月10日,记者从淘宝获悉,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。今年8月9日,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,面向全体商家上线“仅退款”优化策略。“这一方面得益于商家服务水平持续向好,平