淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评
2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。3、淘宝平台将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。文章来源:IT之家...
双11不怕“仅退款”!淘宝新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...
今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了!此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已得到整治。这一方面得益于商家服务水平持续向好...
淘宝放宽退款政策!能否深度治理电商行业三大顽疾?
在2024年的天猫双11发布会上,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端宣布将通过松绑“仅退款”政策来积极应对这些问题,这一举动引发了市场的广泛关注和讨论。一电商潜规则的复杂性电商的繁荣背后,隐含着众多规则与潜规则。平台为追求用户增长和市场份额,不断降低价格,哪怕是在成本无法覆盖的情况下,造成了商家之...
淘宝松绑仅退款政策:重塑电商生态,迎接投资新机遇!
因此,淘宝率先对优质服务商家松绑“仅退款”政策,让那些服务水平较高的商家能够享受到更大的自主权。数据显示,淘宝在上线了新的店铺体验分体系后,4.8分以上的优质商家占比迅速提升,拒绝不合理退款的效果显著,从而有效预防了恶性竞争。这一政策创新,不仅赋予了商家更多的灵活性,还提升了客户的购买信心,使得市场环境变...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
可以看出,“退货宝”是在商家和消费者的利益寻找一种平衡。电商的风向集体变了,在上一轮集体“讨好”消费者之后,行业已经意识到没有商家万万不可。电商的“性价比”不能损害商家利益,而淘宝成为这一轮风潮中最激进的引领者。淘宝“纠偏”,从两难中找到共赢...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
最新消息,淘宝宣布将从8月9日起陆续针对仅退款上线一系列调整(www.e993.com)2024年10月20日。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。最初“仅退款”的推出,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家沟通的时间和成本,倒逼商家提升商品和服务质量。但是恶意仅退款的“羊毛党”和商家之间的不正当竞争,部分买家倾向于过度使用仅...
商家退货成本最多降30%!淘宝今日面向商家全量上线“退货宝”
9月12日消息,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿,...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。
淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
8月9日,淘宝仅退款新版本落地实施,把更多处理权交还给了商家。淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
比如,7月26日,淘宝开始对“仅退款”进行优化,升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。新策略于8月9日正式实施。这样一来,用户再也不能无所顾忌薅商家羊毛,新版规则提升了商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。与此同时,8月7日起,拼多多也正式启动新规,对“仅退款”...