淘宝延迟发货怎么赔偿
1.发货时间小于等于48小时如果卖家设定的发货时间小于等于48小时,且未能按时发货,那么卖家需要向买家支付该商品实际交易价格的1%作为赔偿。但赔偿金额上限不超过30元,下限不少于3元。2.发货时间大于48小时如果卖家设定的发货时间大于48小时,且未能按时发货,那么赔偿比例将提高至5%。同样地,赔偿金额上限不超过30元...
淘宝买到假茅台,官方拒绝10倍赔偿引发消费者权益热议
为了核实真伪,江先生将所购酒品送往专业机构进行了鉴定。结果显示,这些所谓的“茅台酒”实为假冒产品。面对这一结果,江先生依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者受到欺诈行为时享有的要求赔偿的权利,向卖家提出了10倍赔偿的要求。在江先生看来,这样的赔偿不仅是对自己权益的维护,也是对市场上假冒伪...
淘宝逾期消费者权益处理方法全解析
2.协商还款:如果消费者困难,无法按时支付欠款,可以与淘宝客服协商期支付或分期付款等方式减轻经济压力。淘宝客服会根据消费者的信用卡情况,提供合适的撤销还款方案。3.退款发起:如果逾期消费者始无法支付、或者拒绝合理还款协商,淘宝将会根据交易情况发起退款。淘宝将通过核实订单相关信息,确保合退款条件后,将款退还给消...
淘宝购物被虚假欺骗,消费者怎么办-龙腾云端
如果商家对淘宝平台的处罚有异议,可以向淘宝平台提起申诉。申诉时需要提供相关证据,以证明自己的广告内容真实合法。如果商家能够提供充分的证据证明自己的广告内容真实合法,淘宝平台可能会对商家的处罚进行撤销或减轻。处罚执行如果淘宝平台认定商家存在虚假广告行为,将对商家进行相应的处罚。处罚措施包括但不限于下架商品...
消费7700,商家拒退款还威胁消费者人生安全,淘宝被推上风口浪尖
而没有享受到应有服务的任女士,想要退款,却被淘宝客服拒绝了赔偿。由于民警出面后,淘宝方决定给任女士退款500元作为赔偿,但花费了7700元的高额消费的任女士认为,你赔我500块,简直就是对我的侮辱,我怎么可能同意?在媒体把这事儿曝光之后,这件事儿本可以商家平息的,但没想到越闹越大。
“假茅台”购买者有权要求淘宝十倍赔偿吗?
当然,若淘宝对其平台所售的“假茅台”进行过保真承诺,那么淘宝平台也应当按照其承诺对消费者进行赔偿(www.e993.com)2024年7月1日。我国《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百...
淘宝买到假茅台,十倍索赔遭拒|律师:平台承担连带责任
消费者既可以根据《消费者权益保护法》的规定,以经营者存在欺诈行为为由要求获得三倍赔偿,也可以根据《食品安全法》的规定,以假酒不符合食品安全标准为由要求获得十倍赔偿。即针对“欺诈”行为,可以要求“假一赔三”;针对“不符合食品安全标准”这一情节,可以要求“假一赔十”,消费者可以择一行使,但不能...
付完尾款后降百元,商家“背刺”消费者引争议
2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。另据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。“此事件的关键在于商家是否承诺预售消费者享有‘最低价’。若商家明确表示预售期的消费者能够以最低价购买商品,但此后又变更促销...
消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?
在618购物节期间,消费者诉求主要涉及退款、改善服务、赔偿、补偿、补发/发货等。其中,要求退款的诉求高达31,076件;要求改善服务的次之,共接到相关诉求19,718件;赔偿排名第三,收到相关诉求17,647件。04投诉最多的城市——广州据数据显示,广州市在该行业中的用户投诉量位居首位,占总投诉量的5.30%。其次是...
淘宝买到假茅台消费者10倍索赔遭拒 律师:平台承担连带责任
消费者既可以根据《消费者权益保护法》的规定,以经营者存在欺诈行为为由要求获得三倍赔偿,也可以根据《食品安全法》的规定,以假酒不符合食品安全标准为由要求获得十倍赔偿。即针对“欺诈”行为,可以要求“假一赔三”;针对“不符合食品安全标准”这一情节,可以要求“假一赔十”,消费者可以择一行使,但不能同时主张...