淘宝放宽退款政策!能否深度治理电商行业三大顽疾?
松绑仅退款政策的初衷是希望帮助消费者更方便地维权,然而它所带来的商家压力也不容小觑。如何在保护消费者权益和维护商家盈利之间找到一个合理的平衡点,不仅是淘宝需要思考的,更是整个电商行业必须面对的挑战。2.圆桌共商,携手共治在这个背景下,处端呼吁全行业共同探讨解决方案。一方面,商家应该充分意识到,唯有通...
一场购物纠纷:淘宝上的全新苹果竟成了二手货!
受此事件影响,不少消费者开始对网购平台的商品质量产生疑虑,也有网友总结出了一些购物时的注意事项,比如仔细阅读商品描述、查看评论、选择有保障的支付方式等。这些小细节虽然看似微不足道,却可能在关键时刻保护好消费者的权益。毕竟,面对琳琅满目的商品,消费者要擦亮眼睛,以免掉入虚假宣传的陷阱。另一方面,淘宝为了塑...
京东、淘宝、今日头条等62款APP完成整改!
8月27日,工信部通报一批侵害用户权益APP,这是工信部今年通报的第7批侵害用户权益App。7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》指出,经营者在提供商品或者服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信...
调查显示:“仅退款”“羊毛党”占比高达25% 超五成消费者投票...
如2020年网经社出席国家市监督总结在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”,发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》;2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”;2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目;在国家工商行政管理总局...
打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效打击了不合理退款行为。这一举措不仅保护了淘宝商家的正当权益,也提升了消费者的购物体验。值得一提的是,在推出“仅退款”新策略的同时,淘宝还推出了一系列惠商举措,降低商家经营成本,改善电商生...
淘宝又改规则了,释放重大信号!
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,对于经营者的欺诈行为,消费者有权要求退一赔三,这一法律条款为消费者权益提供了坚实的法律保障(www.e993.com)2024年10月19日。而淘宝网通过下线“货不对板包赔”服务,转而通过其他更加高效、精准的方式加强消费者权益保护,无疑是对这一法律精神的进一步实践和深化。
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
所以,淘宝通过一系列的措来保护消费者的淘宝网权益,包括对逾期未发货的商家进行惩罚,建立健全的售后服务体系,鼓励消费者对商品进行评价等。这些举措的实有效地保护了消费者的权益,提高了消费者的购物体验,也促进了淘宝平台的发展。卡片逾期后如何维护自己的权益保护法权益...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
在电商行业竞争日益激烈的今天,淘宝需要重新审视自己的政策,寻找平台、商家与消费者之间的平衡。一方面,要加强对消费者的教育,引导他们合理使用仅退款等政策,避免恶意退款行为;另一方面,要优化平台的判罚机制,确保公平公正,保护商家的合法权益。同时,平台也可以通过技术手段,如加强对“羊毛党”的打击,提高系统的...
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店 平衡消费者权益与商家利益,打击...
电商领域的“仅退款”政策自推出以来便饱受争议。一方面,它为消费者提供了便利,降低了购物风险;另一方面,却也给商家带来了不小的运营压力。近日,淘宝等主流电商平台宣布对“仅退款”政策进行优化调整,以期在保护消费者权益的同时,减少商家的不合理负担。
多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生
然而,随着“仅退款”政策的广泛实施,这一原本旨在保护消费者权益的举措,却逐渐显露出其“双刃剑”的特性。一方面,其有效淘汰了部分不良商家,为消费者提供了便捷的维权途径;另一方面,恶意仅退款现象的频发,不仅伤害了正常经营的商家,也间接损害了正常消费者的利益,使得整个电商生态面临挑战。进入8月以来,多家...