淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

日前，齐鲁晚报??齐鲁壹点报道了市民在淘宝平台15年金牌老店内购买到翻新苹果手机一事，在网络上引起热议。10月25日，一名淘宝驻“全国12315平台”的工作人员联系到消费者进行协商，但双方未能达成一致，随后调解终止。消费者称将继续维权，除了等待市场监管部门的立案通知外，也正在准备起诉店铺和淘宝平台。今年4月，青...

淘宝拼多多京东乱价未授权怎么处理?如何控价?

淘宝不受理低价、未授权的投诉理由,所以需要通过商标、版权、专利、假货等投诉,平台审核通过后,删除产品链接,并会商家扣分、扣除保证金处罚、降权等。低价、未授权产品链接删除,对商家处罚进行约束实现淘宝产品控价3.工商投诉。通过12315投诉违规淘宝商家,利用线下渠道进行处罚侵权违规商家,从而实现淘宝产品控价。4...

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用

7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月21日，消费者潘**（手机尾号9711，用户ID***2055）反映其于2024年07月21日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。2024年07月30日...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

投诉基本信息:2024年06月19日,消费者张**(手机尾号9004,用户ID***1577)反映其于2024年03月18日在淘宝网(0)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月01日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企...

淘宝如何维权

除了淘宝平台自身的维权渠道外,还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打国家消费者投诉热线如果以上途径都不能解决问题,可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,提...

淘宝怎么维权

除了淘宝平台自身的维权渠道外,您还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”(www.e993.com)2024年11月27日。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,您需要按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打12315热线如果以上途径都不能解决问题,您可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,...

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

1.收集证据：在投诉之前，消费者需要收集相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品图片等。这些证据将有助于证明卖家的侵权行为或不良行为。2.登录12315平台：消费者可以访问国家市场监督管理总局官方网站或通过手机APP进入12315平台。3.填写投诉信息：在平台上填写投诉信息，包括投诉对象（淘宝卖家）、投诉内容、相关证据...

浙江淘宝科技有限公司8月20日新增投诉共3个,近一月公示投诉总量1件

根据全国12315消费投诉信息公示,8月20日,浙江淘宝科技有限公司新增投诉共3个。数据显示,浙江淘宝科技有限公司近一月公示投诉总量1件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。天眼查显示,浙江淘宝科技有限公司,成立于2008年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本115001.0733万美元...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

“我正常购买商品,你们自称向平台报备,但并未告知消费者,侵犯了我的权益。我觉得就是黄金涨了,商家不想发货了。”叶女士向淘宝客服投诉后,淘宝客服表示:“小二这边没有看到您的异常情况,服务不好、没有诚信的商家生意是不会长久的,建议您重新选购。”她还表示,自己已经联系过12315消费者热线,说是15个工作日内...

要小心!有人将实验室用品当普通食品来卖!

2.拨打12315、12345投诉电话如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。3.向有关部门反映消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。