驰援武汉,在线“云集”中国移动10086首为230万客服易感人群发声
此外,中移在线还充分发挥互联网服务优势,有效协同线上资源。自1月27日起,中移在线员工通过新媒体倡议使用中国移动10086微信公众号、中国移动10086支付宝生活号、10086APP、智能语音导航等线上服务,以智能化产品减轻客服工作负担。数据显示,该公司1月23-30日互联网渠道业务查询量和办理量累计达到621.3万次。中移在线...
网友都在给10086发送2019!咋回事?是个坑?中国移动回复了!
对于有网友反映申请不成功的问题,中国移动客服表示:活动于5月1日刚开始,系统比较繁忙,如果显示没有成功,系统会在24小时内有短信下发。所以说,别着急,符合要求的手机用户,都能免费领取相应流量。客服还提醒:赠送流量当月没用完,不会累计到下个月。然而,今天一早,却有人晒出截图称,移动这...
查网龄、送流量,10086刷屏朋友圈!
原来五一期间,中国移动推出“查网龄送流量的活动”。只需要编辑短信“2019”发送至10086,低于一年的用户连续3个月赠送1GB的全国流量;1-3年的用户,连续3个月赠送2GB的全国流量;3-5年的用户连续3个月赠送5GB的全国流量;5-10年的用户连续3个人赠送5GB的全国流量;10年以上的用户连续3个人赠送10GB的流量。活动很热...
中国移动10086客户热线“有求必应”
除来电必复外,中国移动针对10086热线还倾心打造贴心管家服务,对月初呼入10086申请取消业务的客户群,10086话务员会建议客户月底取消,最大化保护客户利益。同时,为避免部分客户由于时间较长或工作繁忙而忘记取消造成话费损失,中国移动在部分省市试点上线了短信预约功能,只要10086话务员在接话过程中对有此类需求的客户在系统中...
10086只查话费不送话费
1日下午,记者致电福建移动通信有限责任公司福州分公司客户服务热线10086,一位女工作人员告诉记者,公司未推出类似送话费的活动。发送短信“13”至“10086”不是送话费,而是查询话费。每月1日至5日,公司业务繁忙,电脑系统处于结账状态,通过“10086”无法查询话费,为方便市民,公司推出发短信免费查询话费的业务。
媒体聚焦丨12.3万只“千里眼”织密绿城平安网
深夜的街头,古稀老人走失后独行10余公里,所幸他的行踪被沿途公共视频摄像头一一记录;人员流动频繁的城中村,外出的村民只需点开手机便可远程查看家门口的安全情况;繁忙的建设工地里,如果发生电缆被盗等案件,公共视频摄像头高密度“布防”,可成为公安机关全面获取
多名网友反映吉林移动没信号,移动回应:正紧急处理
有网友称,过年期间手机突然无服务,没法接打电话,特别着急。7日下午,吉林移动10086官方微博回应表示,由于系统繁忙,可能引起全省部分用户出现手机无服务的状态,预计影响时间延长至2月7日16时,公司维护人员正在紧急处理。(原题为《有网友吉林移动没信号移动回应维护人员正紧急处理》)...
什么叫来电必复?
什么叫来电必复?当您拨打10086热线请求人工服务时,由于话务繁忙,未能及时接通的情况下,我们会通过IVR自助语音引导、短信、留言或预约服务等方式为您提供业务咨询和办理渠道,针对您的服务请求实现100%响应或回复。
只是谣言?中移动称1008600不是诈骗号码
有中国移动的客服人员称,在公司登记的服务号码当中,并不存在1008600这个号码的相关信息,并请大众牢记中国移动的客服电话10086。扣费是谣言针对1008600为诈骗电话的言论,昨日中国移动官方微博便称这可能是不发分子通过软件而修改来电号码的把戏,如果是真实的的10086开头的号码,根据计费规则并不会对用户号码进行扣费。
中移动回应“1008600是诈骗电话”网络传言
中移动回应“1008600是诈骗电话”网络传言近日,网传“1008600”是诈骗电话号码,称拨打此号码或向这个号码发信息会被扣费。昨日,“@中国移动”回应称,不法分子可能通过软件修改来电显示号码,但根据中国移动的计费规则,拨打或向10086开头的号码发短信都不计费。警方实验表明,发送短信给1008600,短信回复“目前系统繁忙”...