因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
然而,由于台风影响,去程列车停运。办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张4元的退票费。12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,...
注意!12306买票退票有新变化
12306买票退票有新变化近期买火车票的小伙伴请注意为适应疫情防控条件下旅客出行规律铁路部门改进了售票和退改签服务措施一起来看↓↓↓铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力不断改进服务举措努力提升广大旅客出行体验
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时...
遇大暴雨列车中途折返?12306回应:折返列车全额退票
7月25日,有网友发布视频称,他收到12306平台的短信:“因7月24日Z398次列车在唐山站折返运行,你可选择返回车票发站,也可在列车沿途办理客运业务的停站下车。检票出站后,您可于8月22日前通过12306网站、手机客户端或直接前往铁路车站指定窗口办理车票未乘区间票价退差手续。”图/网络视频截图据悉,受台风“...
12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
最近有网友在网上吐槽,称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费,因此感到非常不解(www.e993.com)2024年10月18日。对于为什么要收取改签费?12306客服回应长江云新闻称,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票...
演出票退票太难!消保委建议参考“12306”
其次是同样的歌手的演唱会,由于在不同城市有不同的主办方,制定的退票政策不一致,对于购票的消费者来说会产生一定的误解,不知道购买不同的场次退票费会不一致,对消费者的公平交易权造成侵害。江苏省消保委建议演唱会的退票政策可以参考铁路12306的相关规则...
12306回应被自动退票:可能你的信息泄露了
Tech星球4月19日消息,据梨视频报道,近日,有网友称在铁路12306抢票成功出票两三分钟后突然被退票。该网友表示此前都在12306买票,也未授权其他平台。对此,12306客服表示,平台不会主动退旅客的车票,要看订单具体情况。可能存在信息泄露被恶意退票。正常人的智商范围在85~115,你的智商在正常水平吗?测一测...
12306发布列车停运退票流程:四种情况不可退票
旅客办理退票后,可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。停运列车停运信息公布前购买联程车票的旅客,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。需要注意的是,并不是所有情况都可以进行退票,而不办理退票的情况为以下4种。1、车票发站开车后;...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
据人民网11月30日报道,近日,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此,铁路部门进行回应。11月28日,一位网友发布消息称,自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。这则消息下方,还附了两张截图,从截图中了解到,该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出...