10月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...

机票退费为什么不能像火车票一样?不可退改算霸王条款吗?专家解读!

多位出行平台相关人士向记者解释称，铁路能卖站票，所以如果旅客临时不坐，座位并没有浪费。但航空公司不能卖站票，如果旅客临时取消行程，座位可能就空着，所以从企业角度讲，航空公司会通过收取退票费来避免浪费。近期，南航、东航、国航等多家航空公司相继更新了客票退改规则，降低了退改费率，并扩大了免费退改的范...

手续费为何如此高,机票退费为何不能像火车票一样?专家解读

多位出行平台相关人士向记者解释称，铁路能卖站票，所以如果旅客临时不坐，座位并没有浪费。但航空公司不能卖站票，如果旅客临时取消行程，座位可能就空着，所以从企业角度讲，航空公司会通过收取退票费来避免浪费。近期，南航、东航、国航等多家航空公司相继更新了客票退改规则，降低了退改费率，并扩大了免费退改的范...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

多位出行平台相关人士向记者解释称，铁路能卖站票，所以如果旅客临时不坐，座位并没有浪费。但航空公司不能卖站票，如果旅客临时取消行程，座位可能就空着，所以从企业角度讲，航空公司会通过收取退票费来避免浪费。近期，南航、东航、国航等多家航空公司相继更新了客票退改规则，降低了退改费率，并扩大了免费退改的范...

上海市民难以接受:这不是乱收费吗?免费退机票,被收50元信息调取费...

近日,市民韦先生向解放日报·上观新闻民声直通车留言反映,他在4月底通过飞猪平台购买了一张机票,因错购立马发起退款,可平台退款的金额却跟航司客服介绍的退费规则有很大出入。“我找客服反馈,接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程,需要购票人先缴纳50元调取信息费用,至于后续能不能退款,并不能保证。”这让...

警惕不法分子冒充中消协办理退款退费

本报讯(记者任震宇)“五一”假期临近,4月25日,中国消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者不要轻信“特价机票”“内部渠道”等宣传,不要听信自称中消协帮忙办理退款、退费的电话、短信和平台传闻(www.e993.com)2024年11月27日。中消协强调,凡是退款时要求额外支付费用的,都是诈骗。

【反诈提醒】改签机票?当心钱财“不翼而飞”!

当获取受害者的信任后,诈骗分子会以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”。随后,诈骗分子会以“验证”账户信息、购票记录等幌子诱骗受害人提供银行卡号或者开启“屏幕共享”等,进而将受害人带入陷阱。3.诱导对方转账,实施诈骗。受害者按照要求提供了个人信息后,诈骗分子会以“转账验证账户安全...

退票比买票的钱还多?看不懂的机票退改费

近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元。虽然最终因购票费不足1000元按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,这也无法通过客服的“规则就是这样的”“低价机票退费高”解释。在“3·15消费者权益日”来临之际,北京商报推出系列调查报道,聚焦“看不懂的机票...

看不懂的机票退改费

近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元。虽然最终因购票费不足1000元按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,这也无法通过客服的“规则就是这样的”“低价机票退费高”解释。在“3·15消费者权益日”来临之际,北京商报推出系列调查报道,聚焦“看不懂的机票...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元,退票费甚至高过了买票的费用。虽然最终因购票费不足1000按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,为何799...