“坑团”旅游调查:注册在A省坑骗在B省,为何年年整治年年有
业内人士表示,对于旅游团产品,监管部门可允许适当降价促销,但要严查超低价“倾销”,尤其是背后隐藏购物回补的超低价团。他们建议,文旅监管部门进一步扩大“超低价团”投诉举报渠道,对恶意扰乱旅游市场,暗藏消费环节的超低价团严肃查处,追查上下游利益链条。鉴于“坑团”往往跨省经营规避监管,旅游消费环节又分属文...
注册在A省,“坑骗”在B省:跨省旅游“坑团”调查
在B省被坑的游客向当地投诉举报,B省监管部门只能通过向A省发送提示和协查函的方式进行监管,一些时候不了了之。构建跨区域跨部门监管机制业内人士表示,对于旅游团产品,监管部门可允许适当降价促销,但要严查超低价“倾销”,尤其是背后隐藏购物回补的超低价团。他们建议,文旅监管部门进一步扩大“超低价团”投诉举报渠...
广西一旅行团要求游客上车后每人再交200元?文旅部门:正在调查处理
广西一旅行团要求游客上车后每人再交200元?文旅部门:正在调查处理202312/2012:36来源:海报新闻作者:朱晓冲黄晓荣手机查看海报新闻记者黄晓荣朱晓冲海报新闻记者朱晓冲黄晓荣报道12月19日,有网友在社交平台发布视频称,自己在广西北海旅游时遇到黑旅游团,游客们坐上大巴车后被导游要求每人再...
北京女子云南跟团游,遭遇强制购物:低价旅游团让人寒心
在游客与旅行社解除合同之后,旅行社没有及时退还游客剩余行程钱款,无人再过问此事,游客向云南有关部门投诉,昆明官渡区文旅局工作人员向媒体表示,游客与旅行社纠纷,他们只能进行调解,文旅部门不能强制某一方去压迫着谁去做什么事情,文旅部门只能作为一个沟通桥梁,让双方协商处理妥善解决。北京游客(张女士)眼看...
研学团频遭投诉 算旅游还是培训?谁来监管成难题
家长们在孩子回来后,决定去投诉这一研学团的主办机构——山东赋能教育科技有限公司。投诉时却遇到了难题,这家企业是一家教育培训机构并没有旅游业相关资质,到底该向哪个部门投诉?市场监管部门认为:“谁发的这个许可,谁负责监管。不是市场监管部门。”文化和旅游局认为:“这家企业肯定不是旅行社,如果不是旅行社我...
人民热评:旅行团流动“挖坑”,执法如何“打地鼠”
记者调查发现,如今有的旅行团采取跨省流动“挖坑”方式,以“超低价”揽客入团,全程购物环节塞满坑骗游客(www.e993.com)2024年7月11日。一批经营“坑团”的旅行社注册在A省,“坑骗”在B省。在B省被坑的游客向当地投诉举报,B省监管部门只能通过向A省发送提示和协查函的方式进行监管,一些时候就会不了了之。
国家出手了!多部门整治这项收费!罚款!吊销!新疆公布第二批典型案例!
基本案情:2023年5月18日,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到自治区文旅厅移交的关于某旅行社涉嫌违规经营的线索,称某旅行社在伊犁州发生恶意甩团行为。经调查,某旅行社于2023年5月8日通过全国旅游监管服务平台为辽宁某旅行社旅游团队出具电子行程单,并以自己的名义与某旅游汽车有限公司签订《新疆维吾尔自治区旅游用...
云南“低价团”背后的畸形利益链:外地组团社“转卖”游客,导游...
最新举措:不许旅游团带游客进店由于近期云南导游多次威胁游客、强制购物的新闻密集出现,引发舆论高度关注,这也引起了云南省文旅部门的关注。据顶端新闻报道,云南省目前正在掀起一场“低价游”整治风暴。多位云南旅游业资深人士称,云南省近日开会要求,严禁旅行社、导游在行程中安排团队购物。7月29日,一位云南州市文...
“你不消费,他敢把你丢到荒郊野地” 刹住“小包团”旅游乱象
监管部门工作人员向半月谈记者表示,“小包团”乱象治理存在三方面难题。一是网络公司难追踪。有文旅执法部门工作人员介绍,因二维码收款名称可更改,客服人员展示的收款码虽然看似是一些旅行社,但经常为冒充。执法部门之前曾试图联系第三方支付机构,调查这些账户走向,但因难以提供相关手续而作罢。当游客问及客服人员的...
丽江“导游没空道歉”风波背后的行业乱象:低价诱客顽疾难除
南都记者梳理发现,每当损害游客的事件曝光后,丽江相关部门反应都颇为迅速。2023年9月20日,丽江市文化和旅游局集中通报15起旅游市场行政处罚案件,包括“丽江滇缅翡翠旅行社有限责任公司未经双方协商一致或者旅游者要求,安排另行付费旅游项目案”“导游李某某欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目案”“导游...