补办手机卡有“地域差异”,还分4G和5G?市民索要补卡费被拒

因手机卖家位于广东省,反映人又拨打了广东地区的10086客服电话,得到的答复是补办手机卡只要10元钱,没有普通卡与5G卡的区分,且10元钱补办的手机卡也可用于5G手机,当地没有30元补卡一说。记者调查:仅个别营业厅可10元补卡11月5日,这位反映人表示,经与移动公司昆仑营业厅工作人员沟通,工作人员特意领回一张4G...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

他在中国移动APP上申请补卡未果,“页面显示不支持异地卡办理这项业务”,他也不知道线下已经开放了异地补卡。从那以后,苏航哪怕查不到余额也持续充着话费,没想过号码最后会停机,甚至销号。“手机号被注销,里面的相关信息应该已经被清理掉了,再次使用实际上是一个新号,不应当有门槛费用。”中国政法大学副教授、中...

移动手机卡丢了怎么补办

**一、立即挂失**发现手机卡丢失后,第一时间拨打运营商客服电话(如中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000)进行挂失。这能有效防止他人利用你的手机卡进行不法活动,保护你的个人信息和财产安全。**二、准备相关证件**补办手机卡需要携带有效身份证件,如身份证、护照等。部分地区或特殊情况下,可能还需提供...

运营商异地业务调查

2023年11月,这张卡突然没了信号(苏航怀疑是卡芯片出了问题)。他在中国移动APP上申请补卡未果,“页面显示不支持异地卡办理这项业务”,他也不知道线下已经开放了异地补卡。从那以后,苏航哪怕查不到余额也持续充着话费,没想过号码最后会停机,甚至销号。“手机号被注销,里面的相关信息应该已经被清理掉了,再次使用...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

退费难背后是原运营商利益受损,想把话费资金留在自己池子里。有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用...

因无法说出三个近期拨打过的号码,农民工异地补卡被拒,中国移动回应

6日上午，记者以用户身份致电河北移动10086客服热线，工作人员表示，未关注到网传事件，“办理异地补卡业务，需要提供密码，如果没有密码需要提供近期的三个联系人(www.e993.com)2024年11月28日。”另一名客服人员则表示，“线下办理的话，需要携带本人身份证到营业厅办理，如果忘记服务密码，具体以营业员要求为准。”据秦皇岛新闻网5月17日报道，...

物联卡激活后长时间不使用会自动销户吗?详细解答

总的来说,物联卡激活后不会自动销户,但长时间不使用可能会被暂停使用,需要重新激活才能继续使用。用户需要了解各个运营商的规定,并通过一些方法来避免物联卡被暂停使用或自动销户。同时,用户还需要遵守各个运营商的使用规定,保护自己的隐私安全。此文由青翼物联原创,转载需备注来源——网络推广服务由“许杰豪...

残疾老人“救命电话”出故障,阳谷移动上门忙补卡

在了解客户的特殊情况后,孟颖立即向主管领导进行汇报,征得同意后,她带上相关移动设备和同事驱车紧急赶往客户家中,现场为老人核对身份、拍照、补卡上机、放卡激活……同时协助老人通过移动APP查询通话清单查找号码,又教会老人如何用手机和家人视频聊天,还通过讲案例增强老人预防电信诈骗的意识。

工信部出手解决异地销户难,移动、电信已可跨省销户、补卡

有运营商内部人士表示,关于异地电信业务都必须去到指定营业厅才能办理。异地销户业务需确保号码经过身份验证且处于正常状态,用户需携带身份证原件和服务密码,到达营业厅进行人像采集确认后方可进行预受理,而补卡流程与销号流程一致。据悉,这个流程办下来一般需要数日。

中国移动蹊跷重启异地补卡 其实没有那么简单

但由于各省级运营商的CRM系统相互独立,有部分违法分子曾试图钻空子冒名补卡并实施诈骗,甚至能够获取用户捆绑银行卡、支付宝等资金账户的验证信息。在这样的案例被曝出后,三大运营商先后停止了异地补卡服务。中国移动也于2011年9月1日暂停了该项业务办理。