打12315投诉被骂“狗东西”,济南市监所通报

根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。图源：济南市市中区人民政府官网此前据新闻晨报报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语...

打12315投诉被骂“狗东西”,私下吐槽也不该出口成脏

女子称因前几日在某二手交易平台购买iPad出现了问题，就同时找了“12315”和交易平台进行投诉。因平台已优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接到“12315”工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另...

打12315投诉被骂“狗东西”,官方回应!

一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。女子称因前几日买到二手ipad,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里,一个人说:“给她解决她不接电话,狗东西。”另有一人应和说...

山西12315第三季度为消费者挽回经济损失1375.7万元

本报讯(记者秦海峰)近日,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心透露,今年第三季度,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询91368件,同比增长4.99%,环比增长9.95%,为消费者挽回经济损失1375.7万元,涉及争议金额5564.55万元。根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前5位的热点依次为...

通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日到山东某公司进行了现场检查,该公司在售的“蒜蓉生蚝”产品标签同申请人提供...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

此外,市场秩序综合治理取得积极成效(www.e993.com)2024年11月28日。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。2024年8月2日,上海,浦东陆家嘴(10.550,0.26,2.53%)市场监督管理所对正大滨购夜市开展食品...

【12315投诉公示】箭牌家居新增4件投诉公示,涉及不履行国家规定的...

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:2024年08月26日,达成调解协议处理部门:佛山市三水区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

沈阳12315搭建食品安全投诉举报通道

12315不仅仅是一部维权电话,消费者还可以通过登录12315网站、下载12315手机APP,也可以在微信公众号、微信小程序、支付宝搜索12315以及来访来函等多种方式进行投诉或者举报。在接收到举报后,沈阳市市场监督管理局投诉举报中心将对食品数据分析研判,每日收集汇总民众关注的食品安全投诉举报数据线索,为执法部门“智能...

保证金没退打12315马上退还可以吗

12315是消费者投诉热线,主要处理消费者权益问题。如果你交了保证金但对方没有退还,这属于合同纠纷或经济纠纷,不属于消费行为。因此,你直接拨打12315可能无法得到满意的解决。在这种情况下,你应该首先联系收取保证金的公司或个人,了解原因并要求他们尽快退还。如果无法达成一致,你可以:...

...山西省长治市“一键启动”消费维权投诉举报快速响应

这是长治市实行消费投诉举报快速响应机制以来,处理消费者投诉的一种常态。2023年7月,长治市率先在山西省推出消费投诉举报快速响应工作机制,探索实行“一键指挥、上下联动、就近处置”的快速化、系统化调处模式,要求12315接到消费者投诉举报后在15分钟内发出指令;所在县区消费投诉快速反应分队接到指令后在45分钟内向投诉举...